Session 05 - Marketing on the Web幻灯片.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 网络营销的基本职能 网络品牌 信息发布 销售渠道 顾客服务 网站推广 销售促进 网上调研 顾客关系 ………… * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * Customer Delivered Value （顾客让渡价值） Product value 产品价值 Service value 服务价值 Personnel value人员价值 Image value 形象价值 Monetary cost货币成本 Time cost 时间成 本 Energy cost 体力成本 Psychic cost 精力成本 Total Customer value 顾客总价值 Customer delivered value