连江高速公路服务区目标客户调研报告zzosvuqn.docVIP

目录一、调研基本要素 二、实地调研分析 三、问卷调研分析 四、总体研究结论一、调研基本要素一研究背景福建高速公路服务区是高速公路的配套服务行业服务区作为高速公路链 条的一个重要环节具有停车、购物、餐饮、加油、汽车维修、司乘人员休息 场所等多种功能。也是塑造高速公路社会形象的重要窗口同时也存在着四方 面可提升空间:环境、档次、功能、品质。 在全面启动“福建高速公路服务区海西驿站”项目之际我们深入调查研 究项目的市场消费情况以及目标客户的消费需求为项目的后期运营提供有力 的数据支撑特此本次项目组经过为期7天的实地市场调研特出具本报告。一、调研基本要素二研究目的q了解服务站日均人流量以及车流量 q了解服务站商超日均人流量和消费额 q了解服务站餐饮日均人流量和消费额 q了解服务站加油点日均人流量和消费额 q了解目标客户消费行为特征 q了解目标客户对服务功能的需求 q了解目标客户的身份特征。一、调研基本要素三研究应用q调查服务站的市场状况 q调查服务站目标客户特征 q调查服务站目标客户消费能力 q评估服务站的市场消费潜力 q根据用户需求确定服务站的服务功能 q根据用户需求总结服务站的发展建议。一、调研基本要素四研究思路各类消费场所日均 消费额 各类消费场所日均 人流量和车流量 目标客户 服务功能需求目标市场 目标市场 目标客户目标客户现有进驻商家 现有进驻商家 目标人群目标人群 目标人群目标人群一、调研基本要素五数据收集方法调研对象服务区来往消费群体 调研日期2010年1月18日—1月24日 调研人员邱晨曦林财周磊 调研方式1、实地调研服务区的人流量和车流量调研调研时长7天 1日均人流量以及车流量 2商超日均人流量和消费额 3餐饮日均人流量和消费额 4加油点日均人流量和消费额2、问卷调研服务区目标客户消费需求调研样本量150份 1目标客户消费能力以及实际消费情况 2目标客户对服务站服务功能的需求 3目标客户的身份特征目标市场的客户成分二、实地调研分析一日均人流量以及车流量统计1月18日人流量与车流量的 高峰期为: ?10:00-11:00 ?11:00-12:00 ?12:00-13:00 ?14:00-15:00二、实地调研分析1月19日人流量与车流量的 高峰期为: ?10:00-11:00 ?11:00-12:00 ?15:00-16:001月20日人流量与车流量的 高峰期为: ?10:00-11:00 ?11:00-12:00 ?16:00-17:00 ?19:00-20:00二、实地调研分析1月21日人流量与车流量的 高峰期为: ?11:00-12:00 ?13:00-14:00 ?14:00-15:00 ?15:00-16:001月22日人流量与车流量的 高峰期为: ?10:00-11:00 ?11:00-12:00 ?14:00-15:00 ?16:00-17:00二、实地调研分析1月23日人流量与车流量的 高峰期为: ?10:00-11:00 ?14:00-15:00 ?15:00-16:001月24日人流量与车流量的 高峰期为: ?10:00-11:00 ?14:00-15:00 ?15:00-16:00 ?16:00-17:00二、实地调研分析1月23日人流量与车流量的 高峰期为: ?10:00-11:00 ?14:00-15:00 ?15:00-16:001月24日人流量与车流量的 高峰期为: ?10:00-11:00 ?14:00-15:00 ?15:00-16:00 ?16:00-17:00二、实地调研分析1、日均人流量: 2800人次 2、日均私家车: 450-500车次 3、日均客运车: 30-50车次 4、日均货运车: 200-300车次二人流量与车流量一周纵观二、实地调研分析总结观点 1、日均人流量2800人次市场潜力巨大 2、连江服务区主要以私家车和货车为主客运车数量比较少因此目标客户 的定位主要以高端的私家车主以及平凡来往的货运车司机 3、每日来往的货运车比较稳定货运司机将是比较稳定的客户资源 4、每日第一次人流高峰期为10:00-12:00可见午饭节点将产生巨大的商机 5、每日的第二次人流高峰期为14:00-16:00午后将延续一定的市场人气。二、实地调研分析三商超、餐饮日均人流量统计1月18日商超与餐饮人流 量的高峰期为: ?10:00-11:00 ?18:00-19:00 ?19:00-20:00二、实地调研分析1月19日商超与餐饮人流 量的高峰期为: ?10:00-11:00 ?11:00-12:00 ?12:00-13:001月2