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如何提升高校图书馆软实力 　　摘要:从图书馆馆藏资源的采购、加工,文献资源共建共享,电子资源使用,营造优雅环境,强化育人功能,构建特色馆藏,提供创新服务等方面探讨了提升图书馆的软实力的对策。 　　关键词:软实力;高校图书馆;服务 　　中图分类号:G252文献标志码:A 文章编号:1002-2589(2010)13-0145-02 　　 　　哈佛大学教授约瑟夫?奈提出了硬实力和软实力的概念。对图书馆而言,纸质资源、电子资源等是硬实力,人文精神、服务意识、人力资源、创新服务等则是软实力,是图书馆的隐形资源,是图书馆综合实力和核心竞争力的重要组成部分。高校评估使全国高校图书馆的硬件设施普遍得到加强和改善。但是,高校图书馆软实力的建设,特别是服务意识和服务手段建设步伐还不够快。高校图书馆仍需积极拓展服务空间,创新服务模式,深化服务内涵。 　　一、加强馆藏资源建设,发挥馆藏资源效率 　　(一)重视实体馆藏建设质量,加快书刊上架流通速度 　　1.重视馆藏资源建设质量 　　(1)变革图书采购制度及模式。设立网上荐购系统或邀请院系学术带头人遴选新书,准确把握读者阅读需求。学生与教工比较关注、了解本学科研究前沿,参与图书荐购,降低了购书的盲目性、丰富了馆藏。对学生酷爱的经典文学和四、六级考试、就业指导、炒股等实用性较强的书刊及时补充。对低成本、利用率高的电子图书要加大品种、质量的采购,以满足读者的阅读需求。 　　(2)制定科学、系统的文献资源建设原则。文献资源建设需要长期选择、逐渐积累,不但需要知识渊博、爱岗敬业的采访馆员,更需要科学、系统的文献资源建设标准,以确保图书采访质量不受人员因素影响。经常对国内外图书市场、出版社、图书供应商进行调研,了解出版动向、出书质量、供应商服务水平,及时调整图书采购、招标合作单位。 　　(3)制定合理、科学的图书招标原则。为规范图书市场秩序、打击商业贿赂、保护采购人员,高校图书馆通过招标确定图书供应商。个别供应商为了中标、或把某供应商挤出该区域市场,不惜以最低、甚至不赚钱的标的先取得图书供应资格,但供应图书质量不高、种类不全,影响图书馆的馆藏建设。因此,招标时不宜采用完全竞标的形式,应采取合理议标的形式。书商应多选择几家,通过竞争使标的趋于合理,还可以对比各家的服务质量。 　　2.加快书刊资料上架流通工作 　　(1)图书分编外包业务。随着高校扩招及评估工作的开展,各高校图书馆采购、分编量急遽增加。图书分编工作技术含量较高且繁琐细致,不是简单的增加人员就能突击解决的问题。可选择图书品种齐全、质量高、到书率高、到书速度快且有分编实力的图书供应商合作,专业图书之外的交给图书供应商分编,缩短图书加工周期,使新书流通。 　　(2)及时更新报刊资料。报刊资料时效性强,从制度上保证报纸当日分发、上架,工作人员不私自留存新刊,并制定相应的处罚措施。 　　(二)文献资源共建共享 　　高校评估对生均图书拥有量和新增图书量都有量化指标,在某种程度上促进了高校馆藏资源的建设,但是任何高校馆,其规模再大、经费再充足、馆藏再多,也无法满足所有读者的所有阅读需求。只有各馆分工合作,共同建设,才能有相对完整的文献资源的收藏,才能使读者的文献需求达到相对高的满足率。尽管高校之间的馆际互借服务已经实现了部分资源的共享,但是从信息的膨胀和更新速度来看,馆藏资源的建设应该跳出馆际互借的樊篱,构建更大的、以信息技术和网络技术为依托、高校资源完全共建共享的体系。推进高校馆资源整合协调,形成馆际资源全面共享共建体系,实现互联互通互借。北京地区高校馆在整合高校文献资源、实现文献资源共建互享方面已小有成就。有“北京地区高校图书馆文献资源保障体系”、“中国高校人文社会科学文献中心”和“中国高等教育文献保障体系(CALIS)”。 　　我国文献资源共建共享工作取得可喜的成绩,最大限度地保障了教学科研的文献需求,同时也带动和促进了相关高馆自身的现代化建设,提高了业务水平,在文献资源共建共享方面有了丰富的经验。以此为契机,扩展文献资源共建共享体系的对象,建设全国范围内的文献资源共建共享体系是文献资源共建工作的更高目标。 　　(三)扩大电子资源服务 　　加大数字图书馆建设投资力度已经成为馆藏资源建设的共识,充分发挥电子资源作用也就成为图书馆服务的又一热点。 　　1.加强电子资源使用培训 　　高校馆针对新生的入学教育工作,首先,要教学生如何利用馆藏资源,为学生科学合理地使用图书馆资源打好基础;其次,要开设信息检索课教学及各种读者培训课程,培养学生熟练掌握各种资源的检索途径、使用方法、下载阅读,提高电子资源利用率;对新增数据库进行及时的宣传和培训。 　　2.开通数据库校外访问服务 　　寒暑假期间,高校馆的数据库因访问权受限而白白