易辉信息化综合管理系统-常见问题手册.docVIP

易辉信息化综合管理系统常见问题手册 PAGE \* MERGEFORMAT1 成都易辉软件有限公司 易辉信息化综合管理系统 常见问题手册 V3.3.5 2012-11  目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc 易辉信息化综合管理系统 PAGEREF _Toc \h 1 HYPERLINK \l _Toc 常见问题手册 PAGEREF _Toc \h 1 HYPERLINK \l _Toc 目录 PAGEREF _Toc \h 2 HYPERLINK \l _Toc 第一章 引言 PAGEREF _Toc \h 3 HYPERLINK \l _Toc 一、引言 PAGEREF _Toc \h 3 HYPERLINK \l _Toc 二、目的 PAGEREF _Toc \h 3 HYPERLINK \l _Toc 三、参考资料 PAGEREF _Toc \h 3 HYPERLINK \l _Toc 第二章 常见问题及解决办法之 PAGEREF _Toc \h 4 HYPERLINK \l _Toc 计算机类 PAGEREF _Toc \h 4 HYPERLINK \l _Toc 1、分辨率 PAGEREF _Toc \h 4 HYPERLINK \l _Toc 2、浏览器 PAGEREF _Toc \h 4 HYPERLINK \l _Toc 3、MSDTC不可用 PAGEREF _Toc \h 5 HYPERLINK \l _Toc 第三章 常见问题及解决办法之 PAGEREF _Toc \h 6 HYPERLINK \l _Toc 软件系统类 PAGEREF _Toc \h 6 HYPERLINK \l _Toc 1、服务器停止工作 PAGEREF _Toc \h 6 HYPERLINK \l _Toc 2、防火墙阻止客户端连接服务器 PAGEREF _Toc \h 6 HYPERLINK \l _Toc 3、枚举字段显示未更新 PAGEREF _Toc \h 7 HYPERLINK \l _Toc 第四章 常见问题及解决办法之 PAGEREF _Toc \h 8 HYPERLINK \l _Toc 操作使用类 PAGEREF _Toc \h 8 HYPERLINK \l _Toc 1、个人数据审核与分组数据审核 PAGEREF _Toc \h 8 HYPERLINK \l _Toc 2、审核（未审、初审与终审） PAGEREF _Toc \h 9 HYPERLINK \l _Toc 3、误删处理 PAGEREF _Toc \h 10 HYPERLINK \l _Toc 4、几种连接类型的说明 PAGEREF _Toc \h 10 HYPERLINK \l _Toc 5、数据查询中的数据分组的使用方法 PAGEREF _Toc \h 10  第一章 引言 一、引言 《易辉信息综合管理系统常见问题手册》全面详细地介绍讲解了用户在使用本系统常遇见的一些问题和解决办法。本手册将分计算机类、软件系统类、操作使用三大类详细罗列一些常见问题及解决办法。 二、目的 编写该手册的目的是为了让所有使用本软件系统的人员能够很好顺利地使用本软件。 三、参考资料 软件说明书标准： 《用户手册（GB8567——88）》  第二章 常见问题及解决办法之 计算机类 1、分辨率 问题描述：本软件系统支持的最小分辨率为1024*768，若低于此分辨率，在网页页面中，可能会有以下问题： 填写信息表时候，没有显示“关闭”、“保存数据”、“X”等按钮，如图 正常的显示可以参看下图 填写信息表时候，选择一些下拉菜单，将显示不完全，如图 正常的显示可以查看下图 解决办法：使用更高分辨率的显示器，至少为1024*768。 2、浏览器 问题描述：本系统目前不支持360、QQ、搜狗等浏览器，若用了其中一个浏览器，在网页页面中，可能会有以下问题： 在登陆系统界面，界面将会显示不完整； 填写信息表时候，选择一些下拉菜单，选上了，但是显示不出来，如图 解决办法：建议使用火狐浏览器、谷歌浏览器、IE 7.0+。 3、MSDTC不可用 问题描述：如计算机没有启动MSDTC服务，在客户端创建表或字段的时候将会报服务器上的MSDTC不可用，如图 解决办法：打开MSDTC服务，具体操作如下 在“管理工具”中找到“服务”，点击打开，如图 在“服务”中找到“Distributed Transaction Coordinator”服务，如图 点击右键，选择“属性”打开，如下图，选择启动类型为“自动”，