企业运用微信进行营销的教程.docVIP

一微信简介 微信是腾讯于2011年1月21日推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、和文字，支持多人群聊的手机聊天软件。用户可以通过微信与好友进行形式上更加丰富的类似于短信、彩信等方式的联系。2012年9月17日，微信用户过2亿。腾讯掌门人马化腾预计，在2013年1月底，微信用户将突破3亿。 二微信各模块功能简介 1.微信公众平台 微信公众平台主要有实时交流、消息发送和素材管理。用户对自己的粉丝分组管理、实时交流都在可以在这个界面完成。 （1）创建和推送 每个人、每个机构都可以通过微信公众平台创建自己的公众帐号，然后向关注者们推送消息，模式跟微博类似，而且申请的中文名称是可以重复。 （2）订阅和传播 大家是通过发布公众号的二维码，让微信用户随手扫描订阅。任何微信公众帐号用户，都可以在设置中找到一个二维码，品牌ID会放到二维码的中部。此外就是常规的添加方法了，可以搜索公众帐号的名称，或是在微信的公众帐号推荐中找到。另外也可以将微信公众平台发送给好友。 （3）消息推送和阅读 微信公众帐号可以通过后台的用户分组和地域控制，实现精准的消息推送。普通的公众帐号，可以群发文字、、语音、视频、图文信息五个类别的内容。普通公众帐号每天只能群发1条信息，认证公众帐号每天可发送3条。 （4）微信自定义接口 微信正在小范围的和一批合作伙伴测试公众平台的自定义接口功能，这个接口可以接入任何的CRM系统。公众帐号背后的商家将能够通过这个接口为用户提供更个性化的服务例如，天气预报、在线翻译、快递查询等定义接口，网友只需回复相应的语句就能得到自己所需要的信息，大大加强了微信与用户的在线交互。 2.私人微信帐号 私人微信帐号微信是一款通过网络快速发送语音短信、视频、和文字，支持多人群聊的手机聊天软件。 （1）摇一摇。通过摇一摇功能，可以发现同一时刻与你共同摇手机的人，可看到对方签名，和加为好友。 （2）漂流瓶。用户可以语音，文字发送属于自己的漂流瓶，其他用户可以捡取漂流瓶，做出回应，并返回发出者。 (3)附近的人。利用LBS功能，用户可以查找本人地点地理方位邻近的微信用户，可通过打招呼发送信息和加为好友 （4）签名。商家可以利用“用户签名档”这个免费的广告位为自己做宣传，附近的微信用户就能看到商家的信息，如：饿的神、K5便利店等就采用了微信签名档的营销方式。 （5）朋友圈。通过好友圈，所有好友均可看见分享照片，链接。可将公众平台发送的信息转发至朋友圈，带来连锁转发效应。 3.微信网页版 微信网页版，也是通过手机的二维码识别功能，在电脑上登录微信的方法。在web版本中，不再使用传统的用户名密码登陆，而是使用手机扫描二维码登陆的方式，这种登陆方法开创了国内web端扫描登陆的先河。现版本，微信网页版能够和好友聊天，但不支持查看附近的人以及摇一摇等功能。 微信公众平台 私人微信帐号 微信公众平台 营销利器一公众平台—微信线上活动 通过一对一的推送，品牌可以与“粉丝”开展个性化的互动活动，提供更加直接的互动体验。同时将活动信息通过朋友圈等分享给好友，增加会员活跃度，提高粉丝数量和质量。 营销利器二：开启微信会员资格--O2O模式 将所有的目标，通过微信公众平台，纳入我们的会员，给予一定的优惠，通过扫描二维码，加入公众平台，发放电子会员卡，开拓实战O2O营销模式。针对会员，定期推送专门针对会员的活动，或者优惠信息。 营销利器三：开放平台--接入第三方应用 通过微信开放平台，应用开发者可以接入第三方应用，还可以将应用的LOGO放入微信附件栏，使用户可以方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。 第三方活动举例：用户可以将自己在公众平台中推送的内容分享到微信中，可以使我品得到不断的传播，进而实现口碑营销。可借助聚微信，将内容分享到朋友圈，即宣传了活动又能提高高质量粉丝数量。 营销利器四：微信电商试水—微信O2O只待成熟 有鉴于新浪微博做微电商的挫折，微信目前在电商领域如履薄冰，谨小慎微。API未能全部开放，部分第三方接入者均被封杀。但腾讯旗下第三方支付平台财付通宣布，正在将财付通与微信全部打通。改变目前，支付需要跳转WAP，支付繁琐，流失的问题。微电商不是不做，时机还不够成熟。 营销利器五：语音信息 用户偶尔会厌倦了发短信打字，发视频又过于耗费流量，既如此，用微信发送音频信息，就确实是省时省力又省钱的信息传递方式。微信的最突出的优势就在于免费的语音服务，和不可预料的激情。发放活动信息时，语音要占很大一部分的比重。 营销利器六：CRM管理，售后维修，品牌 微信最大的优势在于CRM管理，微信掌握近3亿用户的关系，所以才能决策微信营销的方向。鉴于目前腾讯对微信的开放程度，企业最重要的是管理现有会员，提供专业，维护品牌形象。 拥有足够多的资源，微电商时代彻底到来时，企业才