当前我国医患冲突的法律思考新版16.pptVIP

bhj oo bhj oo bhj oo bhj oo bhj oo bhj oo bhj oo bhj oo bhj oo bhj oo bhj oo bhj oo bhj oo bhj oo bhj oo bhj oo bhj oo 当前我国医患冲突的法律思考 南昌大学法学院 熊 永 明 * jgyj 目 录 一、医患冲突的微观原因 二、医患冲突的宏观原因 三、化解医患冲突的对策 * jgyj 一、医患冲突的微观原因 （一）医患之间信任程度日益下降 首先，人们对于疾病的认识有了提高，自身合法权益意识增强 其次，人们对医疗机构“灰色地带”难以认同 最后，医生为了自保而谨小慎微 * jgyj 一、医患冲突的微观原因 （二）“医闹”现象突出 “大闹大赔，小闹小赔，不闹不赔” 医院为了维护自己的声誉而息事宁人 * jgyj 一、医患冲突的微观原因 （三）防御性医疗行为增加 防御性医疗是医务人员为了减少医疗风险，保护自我而实施的偏离规范化医疗服务的准则的医疗行为 * jgyj 一、医患冲突的微观原因 （四）医患之间沟通不畅 医疗服务过程中，患者难以对医疗服务满意 医疗服务过程中，患者隐私权难以得到保障 急诊时的异常行为容易直接诱发医患冲突的发生 * jgyj 一、医患冲突的微观原因 （五）医院软件设施不到位 挂号时间长、交款时间长、取药时间长、看病