搜狐网2007 网上3.15企业公众形象与和谐消费大型网络调查 ...新版18.pptVIP

与2005年相比，消费者的消费安全信心指数略有提高，但整体仍偏低，消费环境安全性有待提高 目前六成以上的消费者对消费安全的信心不足。 一、消费者对消费安全的关注度和评价 以上数据由搜狐采集，数字100公司提供专业数据分析 * 虽然四成消费者缺乏消费安全感，但大部分消费者对未来的消费安全充满信心。 一、消费者对消费安全的关注度和评价 以上数据由搜狐采集，数字100公司提供专业数据分析 * 消费透明度的增加有利于提高消费信心 随着媒体对消费安全事件曝光的增多，在2006年，消费者感知到的消费安全事件数量虽然增多， 但并没有影响到消费信心的提高。 一、消费者对消费安全的关注度和评价 以上数据由搜狐采集，数字100公司提供专业数据分析 * 企业社会责任感虽有所增强，但仍需加强重视 随着媒体和公众对消费安全问题的重视，企业的社会责任感意识也在增强，近一半消费者认为在 过去的2006年，企业的社会责任感有所提高。 二、消费者对企业社会责任的评价 以上数据由搜狐采集，数字100公司提供专业数据分析 * 除了一直是消费安全问题重点的食品和医疗行业外，中介行业的消费安全成为新热点 与2005年相比，2006年食品行业的消费安全问题比例有所下降。 二、消费者对企业社会责任的评价 以上数据由搜狐采集，数字100公司提供专业数据分析 * 诚信与尊重是建立融洽的企业与消费