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2018 年甘肃省书记员考试 面试备考手册 中公教育考试研究院 目录 走近面试考试 1 一、面试含义 1 二、面试特点 1 三、面试的考场布置 1 面试应考各题型实用知识梳理 2 一、面试应试总技巧2 二、综合分析能力2 三、计划组织协调能力 5 四、应变能力9 五、言语理解与表达能力 11 六、人际交往的意识与技巧 13 七、岗位匹配性 15 面试试题大练兵 18 附1：举止仪表的具体要求和原则29 附2：面试提升之如何丰富内容问题31 关注公众号:天水中公教育（tianshuioffcn ） 走近面试考试 辅警考试多考结构化面试形式，易从综合分析能力、计划组织协调能力、应变能力、 岗位匹配性类能力等题型中考查，广大考生要加强这几种能力题型的学习力度。具体内容 介绍如下： 一、面试含义 结构化面试，亦称标准化面试，是一种对试题构成、测评要素、评分标准、时间控制、 考官组成、实施程序和分数统计等各环节，事先按要求进行规范性设计的面试方法。考官 按照预先设定好的一套试题以问答方式同应试者当面交谈，根据应试者的言语、行为表现， 对其相关能力和个性特征作出相应的评价。面试中，一个题目可能包括一个或者几个测评 要素，考官按照考生在回答问题中反映出的各种能力也就是测评要素打分，最后将所有测 评要素的得分相加得出考生的面试分数。 二、面试特点 结构化面试的特点，主要体现为“结构化”、“标准化”。 ◆测评要素结构化 一方面体现在测试什么、用什么题目测试要根据测试前所做的工作分析来确定，并按 一定的顺序及不同分值比重进行结构设计；另一方面在测评要素下面明确测评要点，即观 察要点，测评要点下面是测试题目，每个测试题目都有出题思路或答题参考要点供考官评 分时参考。 ◆测评标准结构化 它突出地表现在要素评分的权重系数有结构，每一测评要素内的评分等级有结构，应 试者最后的面试成绩是经过科学方法统计处理的。作为对考官评分科学性的估量及对考官 打分公正性的监督，还可以设标准差一项，看每一位考官打分与标准分的离散度。 ◆面试程序及时间安排结构化 结构化面试是严格遵循一定的程序进行的，具体包括面试候考、进入考场、主考官宣 读指导语、主考官提问（或者应试者阅读试题），应试者回答问题、考官独立评分、考务 人员进行计分等步骤。 结构化面试具有内容确定、程序严谨、评分统一、形式活而不乱等特点。从近年面试 实践经验上看，其测评的效度、信度较高，比较适合规模较大，组织、规范性较强的录用、 选拔性考试，因此，结构化面试已经成为目前公务员录用面试的基本方法。 三、面试的考场布置 在结构化考试的考场，考官的位置一般处在背靠窗、面朝门的上座，最中间的是主考 官，两侧坐着其他考官。根据考官人数，这一排一般有5-9 个座位。在考官席的左侧一般 是计时员席（负责计时工作）、计分核分员席（负责收集、统计、计算考生分数）；在考 官席的右侧是监督席（负责监督考场流程、计分等的公平性）；考官席正对面是考生席。 咨询电话：0938-8309188/964 „„„„1 关注公众号:天水中公教育（tianshuioffcn ） 面试应考各题型实用知识梳理 一、面试应试总技巧 ◆答题时要注意语气慷慨陈词， 语调有起伏 在结构化面试时，考生可以像演讲一样阐述观点，注意语调的抑扬顿挫，声音洪亮、 清晰，富有激情，充满自信，能引起考官的共鸣，同时能体现一个朝气蓬勃的精神面貌， 让考官觉得该考生是一个能让别人从心底感动的人。 ◆用适当的手势、表情等肢体语言配合回答问题 手势、表情等肢体语言可以适度地使用，能够起到无声胜有声的效果，使考生的回答 更富有感染力，特别是适当的微笑能够拉近与考官的距离，并且能够体现自信和从容的状 态，同时，答题时尽量能与考官进行眼神交流，表现出对考官的尊重，获取考官的好感。 ◆回答问题时，可以适当