KPI、BSC绩效技术和实施方略.docVIP

信息更丰富、操作更方便、沟通更有效——森涛培训网() 客服热线：020PAGE PAGE 1 感谢您的真诚，愿我们携手共进！ KPI、BSC绩效技术与实施方略 【时间地点】 2008年9月20-21日（周六、日）广州冰花酒店 【参加对象】 事长、总（副）经理、总监、企业中高阶主管及企业营销中高层管理人士 【费 用】 ￥2380元/人 （含培训费、教材、证书、午餐等) 【会务组织】 森涛培训网（）．广州三策企业管理咨询有限公司 【咨询电话】 02034071978 【联 系 人】 庞先生 郭小姐 【在线 QQ 】 568499978 【网址链接】 HYPERLINK /Article/4277.html 《KPI、BSC绩效技术与实施方略》(蔡巍) ● 课程背景 ◇ 如何建立各个岗位应该考评的项目 ◇ 如何确定每个考评项目的量化指标 ◇ 如何推动以及持续考评活动的进行 ◇ 如何将考核评估与目标管理相对照 ● 课程大纲（部分）： 一、绩效管理的意义： ◇ 绩效管理对企业、经理的意义； ◇ 考核的方法的对比； ◇ 绩效管理所面临的困境； 二、目标与指标 ◇ 什么是目标？ ◇ 目标与任务； ◇ 什么是指标与指标的性质； ◇ 选择指标的标准； ◇ 什么是KPI； ◇ 指标的类型 三、建立公司级的KPI ◇ 价值树法； ◇ 鱼骨图与头脑风暴法； ◇ 关键结果领域法； ◇ 关键成功因素法； ◇ 目标策略法； 四、平衡计分卡 ◇ 平衡计分卡只是从四个角度找指标吗？——平衡计分卡的本质； ◇ 战略与平衡计分卡有什么关系？——战略与战略地图； ◇ 平衡计分卡是按照长期、中期、还是短期计划制定？——平衡计分卡与企业的长期、中期、短期规划； ◇ 平衡计算分卡就是四个纬度吗？公司级的平衡计分卡如何落实下去呢？——平衡计分卡的落实； 五、如何分解KPI ◇ 如何分解KPI——上一级指标与下级指标的关系； ◇ 指标的责任人； ◇ 指标分解中的注意问题； ◇ 案例分析与练习 六、确定目标——KPI的计分方式 ◇ 设定目标的痛苦； ◇ 设定目标的原则； ◇ KPI的计分方法； 七、绩效管理的周期 ◇ 年考考什么？月考考什么？ ◇ 长周期与短周期； ◇ 不同层次与职能部门的周期； ◇ 指标的组合方式； 八、主基二元考核法 ◇ KPI所无法解决的问题； ◇ 主要绩效与基础绩效的关系； ◇ 如何在实践中运用主基二元考核法； 九、 KPI与薪酬挂钩 ◇ 薪酬与KPI的周期； ◇ 绩效薪酬的几个模式； ◇ 绩效薪酬的比例； ◇ 绩效薪酬中要注意的几个问题； 十、推行绩效管理所遇到的问题与对策 ◇ 推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责； ◇ 推行的程序； ◇ 绩效管理与企业文化； 十一、计划阶段的绩效沟通 ◇ 什么是绩效计划； ◇ 绩效计划中沟通的问题点： ◇ 定目标中的沟通； ◇ 分解指标中的沟通； ◇ 资源配置方面的沟通； ◇ 相关部门协作方面的沟通； ◇ 上下级沟通之间的技巧； 十二、绩效计划的执行与辅导 ◇ 绩效辅导的意义； ◇ 辅导阶段的重点； ◇ 辅导阶段如何发现显性与隐性的问题； ◇ 常见的4种绩效沟通的方式； ◇ 外部情况发生剧烈变化是如何解决； ◇ 辅导阶段绩效沟通的5个注意点； 十三、反馈阶段的绩效沟通 ◇ 反馈阶段沟通的要点； ◇ 反馈阶段经理与员工的角色； ◇ 面谈的目的； ◇ 面谈中需要注意的问题； ◇ 改进计划的制定； ◇ 如何与不同种类的员工进行面谈； ● 导师简介 蔡巍（WEI CAI）老师，工商管理硕士，权威人力资源绩效管理实战专家。善长于人力资源管理，特别在绩效与薪酬体系设计有很深造诣，形成了自己特有的实战方法；曾为大型企业集团、上市公司、连锁业集团、高科技公司等多个行业的企业进行过全面的人力资源咨询服务。《中国经营报》、《人力资本》等多家媒体专栏作家和专家评论员。 从2000年开始蔡巍先生受全国培训公司，顾问咨询公司及民营，高科技公司之约，讲授公开课，录制教学片及举办企业内训，并以亲和，深入的实务派风格见长，授课企业达3千多家。 出版的书籍： 《奔跑的蜈蚣：如何以考核促进成长》、《吹口哨的黄牛：以薪酬留住人才》、《KPI，“关键绩效”指引成功》、《BSC，“平衡计分”保证发展》、《拿多少，业绩说了算》等。 ★ 本课程可根据客户需求提供内训服务，咨询电话：（O2O）34O7125O 课程网址：森涛培训网. HYPERLINK /Article/4277.html /Article