公司战略管理制度——公司使命和战略目标.PPTVIP

第四讲 企业使命与战略目标 一、企业使命 二、企业核心价值观 三、战略目标 一、企业使命 决定企业使命的因素 决定企业使命的因素 联想的企业使命 二、核心价值观： 为实现企业使命—倡导什么？追求什么？ 核心价值观则是为实现使命而提炼并倡导的，感召员工共同行为的信念。 宝洁的核心价值观 宝洁公司：p＆G 领导才能（leadership） 主人翁精神（ownership） 诚实正直（integrity） 积极求胜（passion for winning） 信任（trust） 给我们什么启示！ 大邱庄企业集团禹作敏：带着穷人变富人 —变成了“有政权、有武装 ” 的封建庄园。 欧亚农业杨斌：我要改变整个东亚的政治格局 —做出合同诈骗、伪造金融票证、虚报注册资本、非法占用农用地等罪案。 微软：让每一张桌子上、每一个家庭中都有一台计算机，都使用微软的软件 —陷入反垄断的重重包围。 价值决定行为 价值观先于战略 三、战略目标 获利能力 生产率——基本目标层次 公共责任——社会目标层次 革新 市场信誉产品——市场战略层次 物质资源和财力资源 经理的绩效和态度——结构层次 * * 什么是企业使命？ 企业存在的理由—做什么？做到什么程度？ 选择的事业、经营的项目 服务的范围、服务的程度 为家庭和工作提供舒适的气候 强乳兴农，愿每一个中国人身心健康 内部要求 董事会 管理阶层 股东 雇员 外部要求 顾客 供应商 竞争者 政府 当地社区 普通公众 企业使命 联想集团：lenovo 为客户：联想将提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩； 为员工：创造发展空间，提升员工价值，提高工作生活质量； 为股东：回报股东长远利益； 为社会：服务社会，文明进步。 安全健康环保 在创造力、梦幻和想象中不断进步 价值观决定着一个人做不做什么，一个人想做的事情是以其价值观为基础的。 价值观决定企业特色、组织形式、经营方式和管理机制。 为什么办企业？许多民营企业家的回答非常朴素：赚钱！这个价值观就决定了他要做什么，什么赚钱容易、赚钱多，他就做什么。 但逐渐他的价值观就升华了，他就会想他要做什么，不要做什么。 TCL的总裁李东生说自己很佩服GE的韦尔奇。 想当年正面临网络狂潮，很多企业都表现得很浮躁，TCL也是这样，进行了一些盲目的投资。 但韦尔奇就认为GE不宜进入互联网，因为GE的文化与互联网文化不是很融合。 李东生说：如果当时能考虑坚持TCL的文化和核心价值观，也许就不会出现那样的投资失败 沃尔玛的核心价值观是怎么形成的 戴维·格拉斯—总裁和首席执行官 沃尔玛： （小镇的折扣店，全球最大的企业）“我们为顾客创造价值而生”——通过低价和更多选择空间美化他们的生活，其他都是次要的。 沃尔玛从一开始就要做能卖出商品的 商店，而不是提供花色品种齐全的货 物。我们只买那些能够以最吸引人的 价格卖出去的商品。 我们在七十年代末期才开始强调质量 与价值观念的。企业文化没改变，价 值观也没改变，真正改变的是我们这 些维持企业的文化和价值不变的人们。 *