商业银行实训讲座.docVIP

2014-2015 学年北航北海学院经管学院《商业银行知识专题讲座》小论文要求及评分标准 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc 一 调研报告题目指南 PAGEREF _Toc \h 3 HYPERLINK \l _Toc 二 格式要求 PAGEREF _Toc \h 4 HYPERLINK \l _Toc 三 评分标准 PAGEREF _Toc \h 7 HYPERLINK \l _Toc 四 装订和存档说明 PAGEREF _Toc \h 8 HYPERLINK \l _Toc 附录1 封面 样式 PAGEREF _Toc \h 9 一 小论文题目指南 浅析我国的客户经理制。 怎样助客理财，控制风险？ 怎样推介金融产品，刺激市场需求？ 怎样提高效益，方便客户？ 浅析客户的寻找。 浅析客户信息的收集。 客户需求与银行产品。 客户关系维护。 浅析银行服务质量。 银行客户利益的合理预期。 我国商业银行客户服务存在的缺陷。 互联网金融与传统金融。 增强银行服务实体经济的能力。 人民币国际化的利弊。 美国资本市场与美国经济发展。 世界金融市场发展对我国的启示。 商业银行信贷风险及对策。 商业银行怎样实施全面客户服务战略。 商业银行的文化促销战略。 推动美国商业银行创新的原动力。 美国商业银行的风险管理。 美国商业银行的营销创新。 重视现代信息技术，实行科技立行。 坚持走以中高端客户群为中心、实行差异化服务的发展道路。 坚持走分类指导、重点（区域与业务）突破的发展道路。 坚持走依托现代信息科技、打通无形服务网络的发展道路。 试叙美洲银行堪称革命性的银行业务 建设银行与美国银行的战略合作。 试论银行业务流程再造的特征是三个关键词。 试论流程再造的利器：IT和组织变革。 二 格式要求 参照学术期刊（SCI、CSCI）和本科毕业论文（设计）的格式规范，结合本科经济管理类案例型研究论文（报告）的实际，特制定如下格式要求。 1.课程研究论文（报告）的基本构成 （1）构成 封面、序言、目录、摘要（或者内容提要）、正文、参考文献。 （2）补充说明 第一，必要时还可在参考文献后添加1个或数个附录。 第二，正文由前言、正文论证（含相关插图）、讨论、展望等组成。 第三，摘要是文章的缩影，要求简明介绍研究背景、研究目的、研究方法（思路）、研究结论等。 第四，序言的作者是由研究者本人的意向下商定，可以是学生，亦可为教师，可以是国内外的人士。 2.封面（见附录1 封面 样本） 3.论文的标题和目录 （1）标题 第一，字体和行距：论文中的各级标题与正文、表头、题头等可以用不同的字号和字体加以区别，但通篇论文的同级标题和正文应采用统一的字间距、行间距、字体和字号。 第二，标题设置：一般地，论文标题可设三级，一级标题采用三号黑体，居中，且一级标题的前后应各空一行；二级标题采用小三号黑体，左对齐，且二级标题之前应空一行；三级标题采用四号黑体，左对齐。 第三，编号：论文中的各级标题应采用统一的编号体系，一般按“1”、“1.1”、“1.1.1”体系进行标题编号，不能将“一、”、“1、”、“1.1”、“（1）”等混编在一起。 第四，分页：所有的表图，包括标题、图题和脚注等，都应尽可能放在同一页，以保持表图的完整性。 （2）目录 要求用WORD文档的编辑工具自动生成目录 4.正文格式 第一，除标题以外，论文正文一般采用小四号宋体（英文用Times New Roman字体），单倍行距。 第二，图表中文标题用小四号宋体加粗；图表内的文字一般中文采用五号宋体。如图表属引用，务必在图表之下注明“资料来源：******”，并与图表标题行对齐，字体为楷体五号；如引用资料来源的说明较长者一般可采用脚注的形式标明。 第三，图表的配置：可以是人物照片、场地照片、规划（设计）图等，已达到图文并茂的目的。 5.参考文献 （1）基本格式 期刊 [序号] 作者（不超过3人者应全部列出，超过者只列出前三人，作者之间用“，”隔开，后加“等”或“，et al”；外文作者以姓前名后顺序书写，名应缩写并省略缩写点，下同）.篇名[J].期刊名，出版年，卷（期）：起止页码. 专著 [序号] 作者.书名[M]版次（第一版不标注）.出版地：出版者，出版年：起止页. 论文集 [序号] 作者. 篇名[A].编著者.论文集名[C].出版地:出版者,出版年：起止页. 学位论文 [序号] 作者.题名[D].保存地:保存单位,年份. （2）参考文献排列规则说明 第一，中文文献在前，外文文献在后；中文文献按第一作者姓氏拼音字母为序排列，英文及其它西文按第一作者姓氏字母顺序排列。 第二，第一作者相同的文献按发表的先后顺序列出