收银员的职业操守.pptVIP

收银员的职业操守 制作人：张作为 2013年6月18日 职业操守： 是指人们在从事职业活动中必须遵从的最低道德底线和行业规范。它具有“基础性”、“制约性”特点,凡从业者必须做到。 良好的职业操守包括： 诚信的价值观 文明礼貌 办事公道 遵纪守法 确保公司资产安全 不要泄密给竞争对手 一、诚信的价值观 在业务活动中一贯秉持守法诚信，这种价值观是通过每个员工的言行来体现的。良好的职业操守构成我们事业的基石，不断增进我们的声誉。 二、文明礼貌 仪表端庄 （一）、员工在班中，按以下要求做好个人修饰。 1、总体要求： A、服装：一律穿戴酒店配发的制服和饰物。制服应整洁全体，鞋子合脚，西装有裤线，佩带胸牌，扣好钮扣，拉好拉拉链。制服不能有破损、缺扣、污迹。 B、指甲：保持清洁，不得超过指甲床0.5mm，不可涂指甲油。 C、饰物：不得佩戴手表以外的其它饰物且手表款式不夸张。 D、鞋：穿着酒店按岗们配发的工鞋，酒店未配发的，一律穿黑色皮鞋，要求清洁光亮。男鞋后跟不能高于3cm。女鞋后跟不能高于6cm。 仪表端庄 2、男员工： A、头发：前不过眉目，侧不庶耳，后不盖领，鬓角不过中耳线，保持整齐、黑色、清洁，无头屑。不留怪异发型，发 长不得短于2cm. B、面部：保持整洁，不得有胡须，眼垢、耳垢。 C、袜子：黑色或深蓝色。无破洞，裤角不露袜口。 仪表端庄 3、女员工： A、头发：前不过眉，后不