现代仓储管理中绩效评价.pptVIP

第八章 现代仓储管理中的绩效评价 引例 摩托罗拉公司对其物流供应商的绩效考核办法 摩托罗拉公司大约每3个月就要对其物流供应商进 行绩效考核，如果某物流供应商的服务质量——差错 率、延迟率等，不能达到摩托罗拉公司所要求的水 平，则该供应商就会收到来自摩托罗拉公司的限期纠 正通知，如果逾期不能有所改正，则该供应商就会从 摩托罗拉公司的供应链中清除。 思考：物流企业进行绩效管理的意义是什么？ 第一节 仓储绩效评价的意义和原则 一、仓储绩效评价的意义 一、仓储绩效评价的意义 （2）进行市场开发，接受客户评价。具 体表现（见图8-2）。 二、仓储绩效考核指标的制订原则 仓储绩效考核指标制订应遵循的原则 （见图8-3）。 第二节 仓储绩效评价指标体系 1. 进出货作业效率评价指标 （1）站台利用率。 （2）站台高峰率。 （3）人员负担和时间耗用。 2. 储存作业评价指标 （1）设施空间利用率。 （2）库存周转率。 2. 储存作业评价指标 通常可采取下列做法来提高库存周转率 （见图8-4）。 2. 储存作业评价指标 （3）待废品率。 3.订单处理作业评价指标 （1）订单延迟率。 （2）订单货件延迟率。 （3）紧急订单响应率。 3.订单处理作业评价指标 降低订单