仓储物料管理112505.pptVIP

倉儲物料管理 講師：林佑穎 組織的三種績效 1.存貨投資 投入在所有存貨的資金 2.顧客服務 組織對顧客需求及要求的反應能力 在顧客要求的時間內交貨 3.作業效率 實際產出與預計產出或標準產出的比率 顧客服務的衡量指標 服務水準 由存貨滿足顧客需求，或由存貨滿足訂單的百分比，或由存貨滿足的需求金額。 缺貨百分比 衡量組織對顧客實際需求或要求反應的有效性 缺貨百分比＝ 總缺貨數/總訂單數 ＝ 訂單料項總缺貨數/總訂單料項數 ＝ （1－服務水準百分比）×100% 安全因素 為得到某特定服務水準，所應保持的安全庫存，通常以幾個標準差表示。 演　練 (一) A公司上個月售出600支手機，但因缺貨失去38支手機的訂單，請計算A公司的顧客服務水準： 顧客服務水準＝ 交貨數/總需求量 ＝ 600/(600 + 38) ＝ 94% 存貨的功能 緩衝供給與需求 成品存貨　　　製造商與顧客間的緩衝 原料存貨　　　製造商與供應商間的緩衝 在製品存貨　　工作中心之間的緩衝 安全庫存 預防需求波動時的庫存，通常是成品庫存，但也可能是原料庫存。 配銷存貨 貯存於配銷通路中的存貨，尤其是新產品推出時，銷貨量更大。 存貨類別Types of Inventory 存貨目標Inventory Objective