丝宝日化生产人员职业技能培训--iso9001质量.pptVIP

ISO9001质量管理体系培训  持续改进的概念 为了不断改进产品质量，提高质量管理体系及过程的有效性和效率，以满足顾客和其他相关方日益增长和不断变化的需求与期望，而进行的循环改进活动，这种活动不仅改进局部业绩，还要改进组织的总体业绩。 质量持续改进的体系构建 持续改进的目的和范围 目的：以打破现状为宗旨，以有效性为原则，有计划地提高质量管理体系满足顾客要求的能力。 范围：持续改进的范围包括质量、财务、效率等方面，而质量改进含产品质量、过程及质量管理体系有效性和效率的提高，它不限于对已发现或潜在的不合格采取纠正和预防措施，对于合格的方面也存在着改进的机遇，由于外界环境不断变化，技术在发展，顾客的需求也不断提高，满足需求的能力也应不断地增强，据此需要开展系列持续改进活动。 持续改进的核心内容 建立并执行“PDCA循环”管理模式，推动质量管理体系的持续改进。 在全员质量管理的前提下，倡导对每一个项目、每一项工作推行“PDCA”（PLAN：策划；DO：实施；CHECK：验证；ACTION；改进）的循坏管理模式，通过质量方针、目标考核、经营过程的监视和测量、内部审核、数据分析、预防和纠正措施、管理评审等日常工作促进质量管理体系的持续改进。 持续改进的方法分类 持续改进的方法：分主动和被动两方面： a）主动改进： 1）由上而下发动的，有计划、