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百姓话题激荡和谐发展主旋律 　　2013年11月26日至29日，楚天都市报连续利用7个版的篇幅，推出“一封保姆来信引发的讨论”系列报道，在社会上引起热烈反响和广泛关注。报道紧扣新型城镇化大背景，深层探讨农民工怎样才能和谐融入城市生活这一社会问题，较好地把握了社会和谐发展的脉搏。 　　该组报道切口小，有横向展开，也有纵向延深，透出浓郁的人文关怀，再次诠释了楚天都市报“责任媒体，百姓情怀”的办报理念。 　　都市类媒体如何为促进城乡融合营造良好氛围？小小话题如何做出和谐大文章？网络时代报纸如何提升影响力？这一组成功的策划报道，在这一系列方面都具有样本意义。 　　一、报道切口小，站位高，层层推进，民生小话题激荡和谐发展主旋律 　　十八届三中全会最重要的文献――《中共中央关于全面深化改革的决定》是在“城乡一体化”的框架之下来谈城镇化的：坚持走中国特色新型城镇化道路，推进以人为核心的城镇化，推动大中小城市和小城镇协调发展、产业和城镇融合发展，促进城镇化和新农村建设协调推进。 　　以人为核心，将人文关怀贯穿报道始终，用温情的笔法触及心灵、温暖人心，激发城市人与农村人的心灵碰撞，促进他们之间的相互理解，是这组报道的核心指导思想。 　　在社会发展进程中，个人成长经历、职业与贫富的差别，都会导致个体差异的形成。这个社会性的差异，让一部分人获得了优越感，也让一部分人心存自卑。来自农村的保姆心理上或会有些自卑，进城后怕被人看不起，于是便压抑着自己的生活意愿，选择调整自身去与城里人的生活饮食习惯趋同。这就是保姆有时不好意思吃、吃不饱的原因。 　　保姆吃不饱，其实折射了农民工群体进城之后，在市民化过程中产生的问题。楚天都市报敏感地捕捉到这一新闻点，将“保姆吃不饱”上升到城乡人员的理解和沟通、社会平等和谐层面，一方面避免就事论事，陷入死循环，另一方面又提升了报道的高度，契合了城乡融合的时代背景。 　　从四篇连续报道的主标题，就不难看出这是一组经过精心策划的报道。 　　第一天，刊发保姆来信，抛出话题：《城里人家的碗 盛不满家人般的温情》。利用连版刊发保姆来信、记者调查、保姆们说、主人家讲、记者手记，并开通热线电话，请读者分享观点，就保姆吃不饱这一话题展开讨论。 　　第二天，抒发各方观点，集中展开讨论：《保姆来信拨动社会心弦 将心比心温暖彼此心田》。两个版集中刊发各方对保姆吃不饱一事的感想，以及雇主、保姆、家政相互交流的心得。 　　第三天，引发社会反响，升华报道主题：《城与乡本应一体 心与心更需无墙》。利用一个版的篇幅，集中报道读者及社会各界的反响，巧借读者之口，将主题推向一个新的高度――城乡一体化过程中，人们的沟通、理解和融合。 　　第四天，专家学者评述，诠释样本意义：《民生情怀催生暖心报道 百姓话题激荡和谐旋律》。社会各界专家、学者，对保姆吃不饱这一现实及报道本身进行剖析、评说以及探讨，诠释了此组报道的社会样本意义。 　　四天的报道思路清晰，条理明晰，内容按照既定方案逐步实施，巧打组合拳，收到良好的报道效果。 　　二、报道主题贴近民生、穿透人心，其内涵与社会主义核心价值观紧密关联 　　都市类媒体的优势，就在于它的百姓视角，贴近民生，容易引起普通市民的关注与共鸣。吃饭从来都不是小事，它关乎一个人的生活，关乎一家人的幸福。 　　2013年11月21日，记者收到这封保姆来信后，编辑部对此进行了研判：在农民工进城30多年后，还存在保姆吃不饱的情况，有些令人匪夷所思。保姆吃不饱，是个别现象，还是普遍现象？如果是个别现象，就只能当个案处理；如果是普遍现象，那其背后的原因就值得深思。 　　于是，5路记者分赴武汉各大家政公司了解情况，找保姆谈心，一天下来，共采访到了82位保姆。从她们的口中，掌握大量一手信息。大家进行汇总时发现，82位保姆中近一半表示吃不饱。原因虽不尽相同，但她们都表示，不愿意因吃饭问题麻烦雇主。这让我们认为，这群经历曲折、善良质朴的保姆，值得媒体关注。 　　为吃不饱的保姆说话，并不代表将矛头直指雇主。为了保证报道的客观性，11月25日，记者又对31位雇主进行了采访。其中28位雇主认为自家保姆能吃饱。 　　一方面，过半保姆认为自己吃不饱，而另一方面，大多数雇主却认为自家保姆能吃饱。问题出在哪？一定是在沟通、交流环节。于是，编辑部决定以此为契机，为他们之间搭起一座沟通的桥梁。这也是后期报道向纵深发展、指向城乡两个群体融合共生的基石。 　　在当前的时代背景下，保姆遇到的生活难题虽不是宏大事件，但吃不吃得饱这一话题，却击中了人们内心最柔软的地方。报道之所以具有穿透性，在于即使很多读者不是保姆，也会对这样的话题感兴趣，容易引起读者共鸣。 　　此外，保姆与雇主、城市与农村话题中提及的平等、理解与尊重，同社会主义核心价值观