评估蓝色供应链上的实行成效——以NIKE为例讲义.PPTVIP

評估藍色供應鏈上的實行成效---以Nike為例 指導教授：葉宏謨 老師 研究生：胡淑珍、施佳菁、陳凌凡 摘要 Nike的企業目標 Nike的經營原則 Nike的監控系統 Nike有進行評估的國家及評估結果 Nike在評估後所採取的後續動作 對整體供應鏈的助益和負面影響 結論 Nike的企業目標 以員工的角度去看 確認員工知道他們的權利和公司的準則 企業裡的工廠都可以重視員工權利及遵守公司準則 給管理人員一個可跟從的指導方針，且提供工具 確認公司的準則都可以有效率的執行、合理的監控 適時的去修正遵從的準則 盡可能讓每個人的觀點都可以表達出來 將目前發現跟面臨的挑戰完全透明化表現 Nike的經營原則 有四個主要方向： 對於員工可以提供工作時的健康和安全保證，以及在薪水、工作時數和福利上都能夠公平分配。 讓自己公司生產的產品可以對環境的影響降至最小 在管理企業時，能夠去認同每一個人、自由聯盟或是團體協商的權利，在工作環境中有不受干擾的權利，也沒有濫用或是個人處罰的情形發生 在決定雇用員工、支付薪水、福利、晉升、 退休方面的遵從準則，都根據個人在其 工作上的表現 Nike的經營原則 被強迫的員工 童工 薪資給付 福利 工作時數或超時工作 健康和安全 環境 文件和檢查 什麼是監控(Monitoring)? 是一個過程，指利用外部和內部的資源，針對工廠探討是否有遵從Nike所制訂經營準則的一個過程 監控系統進行評估的方式： 工廠的實地檢查 Nike的內部員工 外部對於Nike的評估報告 監控系統的整體計劃 由生產線的員工來表達對工廠的看法 SHAPE的檢查是由生產或是生產的區經理所進行的 每一季都會有SHAPE評估報告 每年PwC會對工廠進行監督的評估，以確定工廠仍然有遵守Nike所制訂的準則 當發生沒有確實遵守制訂準則的情形時，Nike的人力管理部門應建議接下來要採取的動作，以改善工廠中的情況 之後還會進行Follow-Up的PwC監督評估，去 測量工廠是否有確實的在實行改善動作 Nike的監控系統 分為兩個方面： 外部監控（PwC Monitoring） 內部監控（SHAPE Monitoring） 外部監控---PwC 請PricewaterhouseCooper(PwC)來針對Nike中負責生產工作的工廠來進行評估 評估範圍： 瀏覽工廠內部的運作狀況 詳細的去檢測工廠內的相關記錄 管理階層人員和員工的面談 針對工廠訪問情形給予評論，探討 工廠的管理是否完善 外部監控---PwC 對於監控的人進行事前訓練： 確定他們真的瞭解Nike的準則內容及監控程序 根據工廠的大小去選擇面談員工樣本數 如何從和員工面談的過程中得到資訊 如何去確認這個資訊的真實性 如何知道管理者對於準則的瞭解程度 若是Nike在全球及地區的標準不同時，應如何比較 進行監控的人必須要會說員工當地使用的語言，也要熟知當地的文化習俗 外部監控---PwC 監控的過程如何進行？ 和管理人員會面，說明要進行監控造訪的範圍以及進行文件化的需求 PwC的監控人員要實地去走訪工廠進行評估 PwC的監控人員從所有員工中隨機的挑出幾個樣本來進行面談，且和員工的個人檔案作比對 在信任的環境下和員工進行面談 PwC的監控人員去檢閱薪水支付記錄的文件 和管理人員會面後，一起討論違反準則 的情形如何解決 外部監控---PwC 監控內容： Management Knowledge of Code Respect for Worker Dignity and Rights Non-Discrimination in the Workplace Forced Labor Underage Labor-Per Local/Nation Law Minimum Age-Per Nike Code Compensation 外部監控---PwC 監控內容：(續) Benefits Hours of Work/Overtime Health/Safety Environment Documentation and Inspection Management Knowledge of Laws Subcontracting 內部監控---SHAPE 由Nike中和生產相關的員工定期的去承包商的工廠拜訪，作一個內部的SHAPE評估報告 評估範圍： 監控承包商工廠是否有遵從Nike制訂的準則 最後SHAPE分數用來表示一個承包商工廠的某種特定情況 內部監控---SHAPE 評估內容： 安全（Safety） 健康（Health） 意見（Attitude） 人員（People） 環境（Environment） 評估項目 安全 安全實施/政策與訓練 個人防護設