如何为客人供个性化服务.pptVIP

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2018-09-07 发布于浙江
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如何为客人供个性化服务.ppt

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如何为客人供个性化服务

如何为客人提供多样化、个性化服务; 现在旅游者越来越重视个人意志，对饭店服务的需求越来越趋向于个性化、多样化，这就需要饭店在大力推行标准化服务的同时，积极提供多样化、个性化服务，这对档次较高的饭店尤为重要。; 1、超常服务 2、整体服务与补位服务 3、微笑服务 4、微小服务 5、超前服务 6、灵活性服务 7、感情服务 8、家庭式服务 9、癖好服务 10、超值服务;1、超常服务;2、整体服务与补位服务;3、微笑服务;4、微小服务;5、超前服务;6、灵活性服务;7、感情服务;8、家庭式服务;9、癖好服务;10、超值服务; 谢谢