差异化竟争策略乃药店生存之本要领.docVIP

差异化竟争策略乃药店生存之本 差异化 HYPERLINK javascript:; \t _self 竟争策略乃 HYPERLINK javascript:; \t _self 药店 HYPERLINK javascript:; \t _self 生存之本 —— HYPERLINK javascript:; \t _self 品牌差异化竟争策略 据权威机构统计，全国目前拥有大大小小药店上万家、遍布在全国各地。其中有1/3药店赢利，1/3药店赤平、1/3药店亏损；赢利药店只占药店总量的一小部份、大部份药店都游离在赤平与亏损的边缘、能够持续赢利的药店为数不多。能够持续保持赢利的药店有什么样的生存之道和经营策略呢？而处于赤平和亏损边缘的药店为什么总是赤平和亏损呢？据笔者观察认为，能够持续赢利的药店不光在地理位置上占有先天优势、在经营策略上也与那些赤平和亏损药店有所不同、具有差异化的经营策略和手段。而处于赤平和亏损药店之所以亏损不仅仅只是在地理位置上存在着先天的缺陷，还表现在其经营手段大众化、经营无 HYPERLINK javascript:; \t _self 特色。也就是说在经营过程中是“人有我有，人无我也无”，如此同质化的产品竟争、加之药店在地理位置上不占有优势、那赤平和亏损也就在所难免了。 HYPERLINK javascript:; \t _self 医药 HYPERLINK javascript:; \t _self 零售业态早在前几年就已进入到了充分竟争阶段，随着国家政策解禁、彻底面向社会资本开放、 HYPERLINK javascript:; \t _self 行业外资本风涌而入、给医药零售行业注入了新鲜血液、带来了生机、促进了行业持续快速的发展。从此以后行业进入到了完全竟争阶段。“行业的开放”即意味着竟争的开始和加剧，也即意味着社会 HYPERLINK javascript:; \t _self 经济 HYPERLINK javascript:; \t _self 自然法则“适者生存，优胜劣汰”得以淋漓尽致的体现。在如此充满竟争状态的行业中，药店如何保持持续竟争优势；如何在竟争中抢夺市场，占领制高点；如何在狭缝中求生存、求发展、已成为业内同行持续争论的话题。行业外先进的 HYPERLINK javascript:; \t _self 营销理念，特别是超市卖场先进的零售营销策略和 HYPERLINK javascript:; \t _self 管理经验引进。在短短几年内，就涌现出了一匹匹黑马（民营 HYPERLINK javascript:; \t _self 连锁药店新星）。以杭州开心人大 HYPERLINK javascript:; \t _self 药房，湖南老百姓大药房为代表的零售连锁药店、高举天天平价旗帜、以低于同行业平均水平较大幅度为竟争策略和手段、在短短几年内迅速抢滩布点、在全国医药零售业态中占有一定市场份额。打破了国内行业内的 HYPERLINK javascript:; \t _self 药品定价规矩和沿袭了几十年的医药行业零售秩序、引得同行倍受争议。杭州开心人大药房，湖南老百姓大药房等平价连锁药店的出现犹如一枚重磅炸弹，“一石激起千层浪”、让行业内同行倍感压力。那些资金实力雄厚、扛得住的连锁药店还继续着惨淡经营。实力弱小、店面位置差、无经营特色和差异化经营策略的药店被迫纷纷破产、关闭或投靠大连锁药店旗下、以求大树底下好乘凉。以杭州开心人大药房，湖南老百姓大药房为代表的药店如何能在如此短的时间内取得如此骄人的业绩呢？据笔者观察认为，其并没有太多差异化的经营策略和手段、制胜唯一法宝就是引入了超市卖场的低价竟争策略和手段。以天天平价，低于同行业40%左右的药品零售价格销售产品、唯一的竟争策略就是低价。毫无核心差异化竟争策略“天天平价”此种 HYPERLINK javascript:; \t _self 模式药店还能走多远，走多久、业内同行都在试目以待。因为这种竟争策略和手段较易被行业内对手所模仿、拷贝。“天天平价，月月拼价”什么时候是个头啊！毕竟低价竟争策略是一把双刃剑，据伤自己又伤别人、长此以往不利于整个医药零售业态良性发展。那么药店如何在越来越同质化的零售竟争中处于不败之地呢？笔者认为，药店需要在“人有我有，人无我有”方面做文章、以差异化经营竟争策略和差异化 HYPERLINK javascript:; \t _self 服务来赢得市场、方是药店的生存立命之本。药店差异化竟争策略：所谓的“差异”就是药店在行业中区别于其它药店的核心竟争力，也就是药店能给 HYPERLINK javascript:; \t _self 消费者提供行业内药店所不能提供的产品差异化服务；售前、售中和售后的差异化服务以及差异