员工关系管补充资料.ppt

衡量员工关系的指标 一、入职管理：新员工的培训成本 * 行话 * 人员 （特点、风格、个性） * 资源 （工具、供给、流程） * 问题 （可能会遇到的问题、可以接受的处理方法） * 优先级 评价标准：员工单位成本、部门单位成本、员工培训时间成本 [T x (R/h x E)]+DC OCF = ------------------- E OCF：新员工培训平均成本 T：新员工培训时间（小时） R/h: 参加员工的平均小时工资 E: 参加新员工培训的总人数 DC： 人力资源部门成本 衡量员工关系的指标 二、在职管理：员工辅导成本 * 指导、导师计划 * 增加员工任职期 * 增强组织稳定性、协作 * 问卷调研、前后比对 评价标准：员工感觉到的员工关系、员工关系的预警、部门大小的 权重、工作效率的提高 CCF/R = (TT x ERC)+ (TT x ECC) CCF/R：按原因计算的辅导成本 TT：按原因计算的总时间（小时） ERC: ER关系顾问的平均小时工资 ECC: 员工的平均小时工资 衡量员工关系的指标 三、离职管理：缺勤和人员流动 * 缺勤对劳动力使用的影响 Nh WU = ---- N WU：劳动力的使用比率 Nh：非生产性时间（缺勤、休息、停机、准备、返工） N: 实际有效的工作时间（如某部门10位员工，40小时x 4周= 1600小时） * 离职率：多角度分析 e.g.人员流失与业绩表现的关系 R R PT = ---- PT= ----- L TR PT：每个业绩水平上的离职比例 R：每个业绩水平上的离职人数 L： 总的离职人数 TR：在该业绩水平上的总人数 劳资关系的工作 决议 – 1）先例 如果同意X，那么Y和Z 是否可以接受？2）教育和培训。执行者（经理）、员工 3）积极、主动 谈判- 最终的协议与最初的目标的接近程度 总计 其他 设备 材料 时间 资金 总计 仲裁 冤情 问题 疑问 成本 问题 预防 看清楚问题和冤情在哪里 雇主品牌 雇主品牌是以雇主为主体，以核心雇员为载体，以为雇员提供优质与特色服务为基础，旨在建立良好的雇主形象，提高雇主在人才市场的知名度与美誉度。 员工从自己的工作和表现 中获取的报酬 非直接福利，包括健康、 退休保障、休假等等 员工来自他们工作的满意度 员工拥有的长期发展的机会 员工对于组织的归属感 我国劳动合同法出台背景 宏观面/背景： 在劳动合同法起草、征求意见的过程中，各方都提出了意见，如： -经济学家：劳动合同法是压倒企业的最后一根稻草，使企业整体成本增加20%；无固定期限劳动合同使劳动用工制度倒退到解放前； -政府部门：部分地区的政府部门称，暂不实行劳动合同法 -政协委员：要求修改劳动合同法 -外资：威胁撤资 -小企业：有些干脆关门 （2009年合计约有650万大学生无法就业，其中200万左右为前几年的累计人数，450万为新增人数） 我国劳动合同法出台背景 背后隐藏的问题： (1) 全国第二次产业革命发生严重问题。 - 78年开始改革→80年代进入恢复生产期→80年代末的减员效应（下岗）→90年代后，大规模机器设备改造→其后至2005年，社会保障制度开始逐步建立 - 由于社会保障制度建立后，制度后的人需要负担制度前的那部分人员的养老费用，所以现在的费率定在28%（从理论上说，14%即可）。另外，国外的养老金是由国家基本养老、企业年金、个人储蓄养老这三部分构成的，而中国在企业年金和个人储蓄养老这方面还很不成熟。 - 中国80%的企业处在生产、加工、制造行业，处于生产链中利润最低的部分（高利润：专利、研发、销售、服务；低利润：生产加工）。由于企业长期处在低利润区，让企业不愿守法。 我国劳动合同法出台背景 背后隐藏的问题： (2)企业的总数严重过剩。 - 全国现有正式注册的企业约4000万家，但合理的水平为2000万家左右。 - 国家从前年开始倡导产业结构调整和升级。中国制造转变为中国创造。（举例：此次金融危机，25%的企业严重受到影响，50%的企业受到影响，25%企业未受影响。中国动漫产业反增10%。国家现在对新能源、生物科技行业进行大量投资，能否冲出重围在此一举） →制造业产业升级，导致大量富余人员产生 - 发展第三产业（服务业）（社区服务业的兴起） - 培养高端人才。现在的产业工人达不到需要升级的高度 来源: 北京市民政局 副局长 李杰 (2009) 劳动合同法亮点