第十二章告与沟通.pptVIP

第 十 二 章 报告与沟通 本章学习内容 1 调研报告的主要作用 2 报告的文体结构 3 调研报告的撰写 4 评价报告草案 5 调研结果的汇报 6 调研报告的使用 本章学习目的 认识调研报告的主要作用 掌握调研报告的问题结构与撰写技巧 能够根据调研数据得出正确的结论，并能提出建议和意见 洞察调研报告中常见的错误 掌握汇报技巧 本章学习重点与难点 如何使调研报告的内容科学、精炼而详实。 如何根据调研数据得出正确的结论，并提出科学的建议和意见。 客观、全面地评价调研报告 如何使调研报告最终被委托方认可并使用。 一、调研报告的主要作用 表述调查结果； 充当参考文件； 证明所做工作的可信度。 二、报告的文体结构 市场调查报告的文体结构是市场调查工作人员事前必须要明确的问题。文体结构基本上可分为下列四个组成部分： 1、序言； 2、调查结果和结论摘要； 3、正文； 4、附件。 注意：市场调查报告的写作程序刚好与之相反，首先是搜集“报告附件”的材料，然后着手起草报告的正文，最后提出总结和建议。 1 序言 简单介绍有关市场调查项目的基本情况，组成： 扉页：“扉页”通常单独占用一张纸，简洁地载明下列： ·市场调查报告专题的名称， ·使用市场调查报告的公司或政府主管部门的名称 ·市场调查工作人员姓名和工作部门 ·呈交市场调查报告的具体日期 某份市场调查报告是属于机密