何谓「社区资源」.docxVIP

12.社區資源整合的策略 與管理技巧 課程：社區資源整合與運用 何謂「社區資源」？ 凡為了因應社區會需要，滿足社區需求，所有可以提供而足以轉化為具體服務內涵的資源，皆可稱為社區資源。 資源界定 可以用來支持或幫助者，例如：地方圖書館是一種極有價值的資源。 是指需要時可以擷取的物品，例如食物的供應。 是指有效處理困難或問題的能力，例如：人力資源。 是指可以用來因應困難情境的方法，例如考試的資訊資源。 有形資源 物力資源：包括捐贈給受服務者的米、棉被、家具、電器或活動需要的教材教具、電腦設備、文具用品等等。 財力資源：包括(1)私人捐獻 :個人捐贈、企業捐贈、基金會贊助。(2)政府贊助 :補助或獎助、購買式服務契約。(3)商業活動 :會費、營利活動等。 活動空間:例如場地、音響等，可讓我們提供服務或舉辦活動的適合空間。 天然資源:指土地、水及天然風景區等。 無形資源 人力資源：包括非營利組織的董(理)監事、專職工作人員、兼職工作人員、志工、顧問、契約人員等。而就專業化的程度，可分為專業人員、半專業人員與非專業人員。 專業技術：例如義診時醫師的醫術，法律諮詢時律師所擁有的法律知識，社會服務時社工師擁有的社會工作技術均是。 社團組織：公益團體也常是資源面向很重要的一環，例如獅子會、青商會、扶輪社、慈善協會、志願服務協會等，這些團體都被定位為公益團體，也以服務社會為宗旨，適當的結合，有助於工作的推動。 社會關係：這是人際關係網絡，平時多與一些具有專業或財力雄厚者建立交情，一旦要募集資源，就比較容易開口。 社會意識：指民眾參與社會福利工作的價值觀念、意識力量與信念等。   正式資源 公部門資源：係指依法行政並由賦稅制度提供經費，受服務者不需直接付費。例如在推動志願活動時，來自社政單位、衛政單位、民政單位及公立學校所提供的服務均是。 私部門資源：主要由非營利組織所提供的服務，其提供的服務可能是免費，也可能是由使用者付費，或由第三者（The third party）付費，當然亦可能是營利組織提供公益贊助。在志願服務時許多地方性的非營利社團、機構或企業捐贈，均為私部門資源。 非正式資源 個人網絡 志工聯繫網絡 鄰居協助網絡 互助網絡 社區增強力量網絡 社會資源的搜尋(一) 運用辨公室的資源檔案 以電話聯繫 在社區或機構有關的會議中蒐集資料 透過人際網絡及與同事交換資訊 建立個人的資源資料庫 社會資源的搜尋(二) 以郵寄信件蒐集資料 從督導身上獲得資訊 查閱電話簿 運用電話諮詢專線 看到資源就記在腦袋中 社會資源的開發 志工人力招募 （一）大眾傳播方式 （二）人際網絡方式 募款 （一）個人面對面接洽 （二）郵寄信函 （三）電話 （四）募款活動 （五）計畫性贈與 （六）目的行銷的募款 有效的「目的行銷」成功因素 機構的參與者，需對行銷的方案具有高度的共識。 與資源目募對象，需有明確的服務/資源交換共識。 與資源目募對象，需建立密切的合作關係，引導對方具有參與與瞭解服務的機會。 簡單明白，不要將方案做得太複雜。 建構一個完整的資源網絡 由「點」而「線」而「面」的資源網絡 垂直與水平的資源結合 ‹#› 運用社區資源的方法 社區資源的運用，應考慮： 1.資源的發掘 2.資源的規畫 3.資源的動用 等三步驟。 二、社區資源的規畫 發掘出來的社區資源必須要經過規畫的過程，才能為營造者所用。 此時，各項資源皆有系統的建立檔案，只要營造者活動需要，便可加以動用。 有時瞭解自己所能動用的資源，能幫助營造者順利的計畫其社區活動。 14 （一）人力資源： 人力資源的規畫包括組織、訓練和調配三個層面。譬如對於青少年的規畫，一定先行加以組織，選舉幹部，以負責團體運行； 其次要施以導覽方面的訓練，使能擔任向社區人士或外來參觀者介紹社區營造的概況，並能回答問題；接著是予以編組，建立檔案，檔案內容應包括：姓名、性別、年齡、住址、電話、就學或就業單位、職稱、可以提供服務的項目和時間，以及其他相關事項。對於專家學者、實務工作者和政府單位人員，可以省去訓練的部份，組織與調配的工作仍然不可少，人才檔的建立與前述相同。 15 （二）物力資源： 物力資源的規畫重點是分類和建檔，譬如要辦理演講或展覽的場地，社區內若無理想場地，便可依據地理遠近、場地容量、設備狀況、使用手續和收費情形，分別建立檔案，以利動用；其他的物力資源，可以採同樣方式建檔。 16 （三）財力資源： 財力資源的規畫包括資金的籌募和管理，對於要編列預算才能爭取得到的經費，應特別注意時限和有效性； 對於外界的資金，應透過籌募手續，政府、社區人士和社團企業皆是很好的財力資源，工廠和公司的負責人也是資金的重要源源。 籌募到的