中国电脑健康状况调查报告-360研究报告-360安全卫士.PDF

2012 年 中国电脑健康状况 调查报告 2012 年 5 月 11 日 目 录 前言 国内电脑普遍面临“肥胖症”困扰 1 第一章 电脑“肥胖症”三大危害3 一、 拖慢电脑速度3 二、 浪费磁盘空间3 三、 免疫能力下降4 第二章 电脑“肥胖症”主要成因5 一、 垃圾文件吞噬磁盘空间5 二、 不常用软件空耗系统资源7 三、 注册表多余项降低系统性能8 第三章 让电脑健康的必备使用习惯9 第四章 360 电脑专家：足不出户修电脑 11 一、 电脑维修市场流行“潜规则” 11 二、 近9 成电脑故障为通用软件故障 11 三、 免费电脑专家服务 每年为用户节约100 亿 12 前言 国内电脑普遍面临“肥胖症”困扰 随着免费安全产品快速普及，个人电脑安全状况最近数年内得到明显改善，熊猫烧香、 机器狗、犇牛等感染量过百万的超级木马病毒已经绝迹，中国网民彻底告别了以往每隔数月 就要重装系统的时代。 就在外部安全防护措施日趋完善的同期，以电脑“肥胖症”为代表的个人电脑内部健康 问题开始凸现。所谓电脑“肥胖症”，其主要症状表现为：磁盘空间莫名减少、电脑速度越 用越慢，以及系统免疫能力下降、容易感染木马病毒等。 360 客服中心根据上万名用户抽样调查发现，国内电脑普遍患有不同程度的“肥胖症”： 1） 日均产生100MB 垃圾文件，74%的用户清理频率偏低（垃圾清理周期超过一个月）； 2 ） 平均安装29.6 款应用软件，其中长期闲置的不常用软件比例超过50% ； 3 ） 100%电脑存在注册表多余项，定期优化注册表的用户比例则低于20% 。 电脑“肥胖症”的出现并非偶然。由于互联网应用不断拓展、软硬件环境复杂程度增加， 各种电脑亚健康问题也在与日俱增，电脑“肥胖症”现象则主要基于以下两点： 1）网络安全形势改善，电脑健康需求突出 随着免费安全产品的普及，绝大多数个人电脑告别了裸奔时代。据艾瑞统计数据：截至 2012 年3 月，国内个人电脑安全软件覆盖率已经超过95%，木马病毒和恶意网站难以肆意 横行，人们对于电脑健康开始有了更高的要求。 2 ）网络应用蓬勃发展，免费软件大行其道 近年来，以网络社区、在线视频和微博为代表的新兴网络应用得到了快速发展，网 络游戏、网上购物等互联网业务也进一步发展。在用户生活得到极大便利的同时，网 络应用也使大量临时文件滞留在系统磁盘中，形成规模庞大的垃圾文件。 更重要的问题在于，宽带普及大大降低了用户下载和安装软件的门槛，而软件交叉捆绑 1 情况极为普遍，大量电脑用户不被动安装着各种不常用软件，进一步加剧了系统臃肿。不仅 如此，此类软件的升级更新又持续产生代谢垃圾，再加上软件在系统中植入驱动、启动项和 注册表项，拖慢电脑速度的同时，系统稳定性也随之降低。 电脑问题错综复杂，保持健康也要费些功夫。为了帮助网民解决电脑使用中的实际困难， 360 公司在“511 全国电脑健康日”上宣布，推出免费的360 电脑专家服务，通过远程在线 方式免费为全国网民修电脑。 2 第一章 电脑“肥胖症”三大危害 人得了肥胖症，就会多汗体虚，行动缓慢，易患高血压、心脏病。电脑得了“肥胖症”， 其危害同样不轻，例如电脑速度越来越慢、磁盘空间浪费，而且更容易感染木马病毒等不良 症状。 一、 拖慢电脑速度 电脑使用时间越长、安装软件越多，速度就会越来越慢，这是很多用户的切身体会。操 作系统没变，硬件设备完好，也没有感染病毒，为什么电脑会变慢呢？究其原因，电脑安装 大量不常用软件、堆积过多垃圾文件，以及无效和错误的注册表项降低了系统性能。这些不 必要的数字垃圾存在于电脑中，就好像人身上的赘肉，积累得太多，自然就会爬不动跑不快。 首先，一些软件虽然很少被用户主动使用，却可能为自身添加启动项而开机自动运行， 白白占用CPU 和内存等系统资源。甚至，有些软件随意安装不必要