浅析大学校园突发事 件危 机策略.docVIP

海 南 大 学 毕 业 论 文 题 目： 浅析高校突发事件危机公关策略 学 号： 20100706310046 姓 名： 丁佳威 年 级： 2010级 学 院： 政治与公共管理学院 系 别： 公共关系 专 业： 公共关系学 指导教师： 陈小桃 完成日期： 2012 年 6 月 摘要 近年来，高校突发事件频发，引发了社会广泛关注，牵动着社会神经，不仅影响高校正常教学工作秩序，也影响到社会稳定。当频发的校园突发事件与活跃的媒体传播活动遭遇时，无论是突发事件发生前预案的制定，突发事件爆发后的新闻发布，还是在危机后期消除负面影响，都需启动一系列有效的新闻危机公关，将突发事件的负面影响降到最低，确保高校的稳定安全的运行。分析高校突发事件特点、成因，提出应对措施是，建立健全新闻发言人制度；对突发事件的反应要及时迅速；借助媒体进行危机公关；做好善后，评估总结。 关键词　高校突发事件；危机公关；策略；媒体 Abstract In recent years, frequent incidents of colleges and universities, has caused widespread concern, affects society, not only affects the university normal teaching order, also affect the social stability. When frequent campus emergencies and met in the active media, whether it is an emergency before the plan formulation, the incident broke out after the press conference, or eliminate negative impacts in the late crisis, have to start a series of effective crisis public relations, news will be to minimize the negative impact of an emergency, ensure stable and safe running of colleges and universities. Analysis of colleges and universities emergencies characteristics, causes, and put forward counter measures, establish and perfect the system of news spokesman; The reaction to the incident in a timely manner quickly; With the help of the media in crisis public relations; Aftermath appropriately, evaluation summary. Keywords: public relations crisis; strategy; Campus Emergencies; media 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc358891905 一、高校突发事件成因及背景 PAGEREF _Toc358891905 \h 5 HYPERLINK \l _Toc358891906 二、高校突发事件案例及其处理措施 PAGEREF _Toc358891906 \h 5 HYPERLINK \l _Toc358891907 （一）复旦大学投毒案 PAGEREF _Toc358891907 \h 5 HYPERLINK \l _Toc358891908 （二）清华大学朱令案 PAGEREF _Toc358891908 \h 6 HYPERLINK \l _Toc358891909 三、目前我国高校突发事件应急教育存在的不足 PAGEREF _Toc358891909 \h 7 HYPERLINK \l _Toc358891910 （一）思想意识淡薄 PAGERE