第六章电子商务中消费者权益护法律制度.pptVIP

东北财经大学出版社 第六章 电子商务中消费者权益保护法律制度 第一节 电子商务消费者权益保护概述 第二节 网上消费者权益的法律保护 第一节 电子商务消费者权益保护概述 一、消费者权益及其法律保护 （一）消费者的概念 1.消费者的定义 2.消费者的法律特征 （1）从消费的主体上看 （2）从消费的客体上看 （3）从消费的性质上看 （4）从消费的方式上看 第一节 电子商务消费者权益保护概述 (二)消费者权益保护法 1.消费者权益保护法概述 2.消费者权益保护法的主要内容 （1）立法宗旨。 （2）适用范围。 （3）基本原则。 （4）消费者的权利和经营者的义务。 （5）争端解决和法律责任。 第一节 电子商务消费者权益保护概述 二、电子商务对消费者权益保护的影响 （一）网上消费者与经营者 1.网上消费者的定义 2.网上经营者的定义 第一节 电子商务消费者权益保护概述 （二）电子商务中消费者权益保护的主要问题 1.网上交易安全问题 2.网络虚假广告问题 3.侵害消费者隐私问题 4.电子商务合同问题 5.网上消费的索赔问题 第二节 网上消费者权益的法律保护 一、网上消费者权益保护的立法现状 （一）国际上网上消费者权益保护的立法现状 （二）我国网上消费者权益保护的立法现状 第二节 网上消费者权益的法律保护 二、网上消费者的权利 （一）知情权 （二）公平交易权 （三）自主选择权 （四