护患沟通 2心得.pptVIP

;;护患沟通的定义;;;;良好沟通的益处 ;;;;;;;;;;自我暴露的定义： 在自愿的情形下，将纯属个人 的、重要的、真实的内心所隐藏的一切向别人吐露的历程。;（二）促进有效沟通的技巧;语言沟通的技巧;（1）定义：是信息接收者集中注意力将信息发出者所传递的所有信息进行分类、整理、评价、证实以使信息接收者能够更好地了解信息发出者所说话的真正涵义。;（2）如何做一个有效的倾听者;沉默技巧;2.使用沉默技巧的要求;3.打破沉默的方法;在沟通中把重点放在他人和 他人的需要上;提供有助于沟通的环境; 治疗性会谈是护患双方围绕与病人健康有关的内容进行的有目的性的、高度专业化的相互沟通交流。;2.治疗性会谈的目的;3.治疗性会谈的注意事项;与特殊病人的沟通技巧;护理工作性质和工 作对象的特殊性;感谢您的聆听！