网络维护与常见故障分析与排除.pptVIP

第10章 网络维护与常见故障的分析与排除 本章主要内容 10.1 网络维护概述 10.2 网络常见故障 10.3 网络故障排除的思路和工具 10.3.1 故障排除思路 10.3.2 常用工具和命令 10.4 故障实例及排除方法 10.4.1 组网过程中的常见故障 10.4.2 局域网使用过程中的常见故障 习题与思考题十 10.1 网络维护概述 网络维护工作的主要内容有： 硬件测试、软件测试、系统测试、可靠性（含安全）测试。 网络状态监测和系统管理。 网络性能监测及认证测试（工程验收评测）。 网络故障诊断和排除，灾难恢复方案。 定期测试和文档备案，故障报告、参数登记、资料汇总统计分析等。 续前 网络性能分析、预测。 故障预防、故障早期发现。 维护计划、手段以及实施效果的评测、改进和总结回顾，规章制度的制定。 选择合适的网络评测方法，综合可靠性和网络维护的目标评定。 人员培训、工具配备等 。 网络维护工作的主要方法有： （1）常规检测（监测）和专项检测（监测）。 （2）定期维护和不定期维护。 （3）事前维护和事后维护。 （4）视情维护和定量（定期）维护。 （5）分级维护。 10.2 网络常见故障 表10-2 软件问题 10.3 网络故障排除的思路和工具 10.3.1 故障排除思路 具体排除思路是：先询问、观察故障时间和原因，然后动手检查硬件