常州市旅游线路体验调查报告（二）.docxVIP

常州市旅游线路体验调查报告（一） 　　今年9月，常州市消费者协会组织了40名消费体验志愿者，对市内(含区、县)旅游的餐饮服务、住宿服务、交通服务、景区服务、娱乐服务、购物服务等六大方面进行了体验式调查，共获得40份有效问卷。 　　据活动反馈，此次体验活动共有40名志愿者参加，其中25岁以下9人，26—30岁11人，30—35岁9人，35—40岁6人，41—45岁5人，身份分别为自由职业者、私营企业主、企业员工、教师、公务员、医生、媒体从业人员等。旅游线路共9条，逾20个景点，每人体验一条旅游线路，行程2天。 　　调查问卷共涉及六大方面的问题，包含每部分小结及体验总结。调查结果显示，志愿者平均消费为每人1751元，志愿者对我市各大景点的总体满意度为85.5分，所有参与调查的志愿者对常州旅游市场的总体评价都较为满意。其中餐饮服务部分满意度为82.5分，费用占本次消费比重27.1%;住宿服务部分满意度为89.7分，费用比重39.2%;交通服务部分满意度为88.1分，费用比重10.3%;景点服务部分满意度为82.6分，费用比重16.3%;购物服务满意度为79.3分，费用比重0.2%;娱乐服务满意度为82.5分，占消费比重6.9%。由于本次体验式调查的景区皆位于常州市内，调查人员均为常州市本地居民或长住居民，故本次调查未有旅行社服务，交通也以志愿者自驾为主。 　　从调查数据看，常州市