某人力资源项目全案——绩效项目管理培训.PPTVIP

绩效管理培訓 九星印刷包裝中心 2003年5月 会议的预期结果 学习管理绩效的相关重要技能 学习如何制定目标、包括关键绩效领域和绩效指标 学习如何对员工进行反馈和指导 学习如何对员工进行绩效评估 学习如何与员工进行绩效评估谈话 更好地理解公司的奖金政策 时间表 第一天上午 勣效管理理念 九星的公司目標 第一天下午 制定绩效目标 练习制定目标 什麼是绩效管理？ 什麼是绩效管理？ 构建绩效管理体系 成功的绩效管理体系模式 绩效管理的框架 实施经营战略的四个主要障碍 绩效管理与绩效考核有什么不同？ 实施绩效管理的意义 对公司的意义 帮助建立高绩效公司文化 指导所有员工朝着实现公司目标的方向努力 推动以市场和经营为导向行为的建立 帮助员工提高技能和能力，为公司的持续发展奠定基础 对員工的意义 更好地理解如何取得成功 獲得绩效辅导与反馈 各尽其职、各施其能，发展提高的机会 更清晰公正的绩效评审标准 绩效管理系统 審核中長期戰略目標的可行性 審核年度目標的實現情況 高層對新一年度的目標達成共識 高層与中層管理人員的溝通与共識 高層協助中層分解目標 協助分析資源配置及實施計劃的確認 员工明确公司的关键经营目标、重点、策略以及衡量方法 员工清楚公司所倡导的价值观和行为 目标的细化分解到个人，主管和员工共同制定衡量标准 员工清楚做什么以及怎么做 员工和主管明确各自在绩效与发展计划阶段的责任 瞭解階段性的業勣完成情況 在必要時，調整業勣目標或行動方案 對已出現的問題採用及時的措施 对评估结果没有意外的感觉！ 員工明確自己對部門及公司的貢獻，并得到认可 员工明確其为企业作出的贡献决定其获得的报酬 員工明確哪些目標未完成及為什麼 員工明確自己能力的差距 经理的角色 经理的角色和责任(1) 沟通公司的工作重点 清晰地沟通公司的使命和价值观 自我的行为体现公司的价值观，并树立榜样 清晰地传达并沟通公司的战略和目标 明确地表达期望 为自己的部门制定清晰的目标和战略 根据部门的目标和战略定义职位，并描述职位的要求 与员工共同确定明确的目标和对工作成果的期望 沟通核心能力和专业能力的要求 经理的角色和责任(2) 提高员工的能力 认可员工的成绩和强项 针对员工的能力弱项实施指导 与人力资源部门一起制定并实施培训计划 得到员工的承诺 对员工的工作做出全面和客观的评估 直接并清晰地沟通员工的绩效状况 有针对性地实施奖励和惩罚 明確公司的目标--我們的方向在哪裡？ 九星的經營宗旨 九星如何體現其宗旨“讓包裝为您增添價值”？ 通過產品包含的技術？ 通過包裝的設計？ 通過服務？ 九星的远景 九星的遠景“中國包裝的第一品牌”的內涵是什麼？ 是規模？ 是市場份額？ 是技術的領先？ 是什麼類型的包裝？ 紙類 其它 是什麼產品的包裝？ 醫藥 香煙 其它 九星3-5年的經營目標 九星未來的目標客戶群是誰？它們在哪裡？如何滿足它們的發展需求？ 未來5年九星的市場增長和回報策略是什麼？ 九星的競爭對手是誰？它們將以何种策略發展？ 什麼樣的組織機構將能支持九星的業務發展目標？ 九星如何實現資金与人才的最優化配置？ 九星目前的劣勢是否將成為新一輪競爭的致命弱點？如何改變劣勢或揚長避短？ 九星如何把握新的發展機遇以及規避潛在的威脅？ 九星SWOT分析 明確公司層面目標与指標：九星均衡计分卡 如何制定個人目标--我的角色是什麼？ 制定个人目标的原则 个人目标的制定要遵循‘聪明原则’ 制定“聪明”目标 目标是否明确具体并足以明确期望？ 目标陈述中是否使用了“行动”动词(例如：增长、降低、消除发展等)？ 实际结果是什么？ 目标是否可以用成本、数量、质量或时限来加以准确衡量(您如何知道目标是否已经实现)？ 是否可以定量(例如：日期、数量、规模)？ 是否可以定性(例如：正式批准、其他员工或客户对您工作成果的满意度)？ 制定“聪明”目标 就目标所用时间、成本及挑战性来说，目标是否实际可行？ 目标是否实际可行？ 需要哪些资源和支持？ 员工是否有必要的决策权？ 假设条件是什么？(例如：不可控因素？) 实现目标是否需要付出一定的努力？(理应如此！) 应该设定几个目标？(4-6个) 制定“聪明”目标 确保目标与下述方面相关： 与内外部客户的主要需求和反馈相关 与直接上级和公司的业务重点相关 与其他相关部门的目标相关 确保目标实现有时间的限制： 确定实现目标的大致时间 通过持续评估和里程碑对目标的实现进度加以追踪 确定检查点和里程碑 评估进度所需要的合理的检查点和主要里程碑是什么？ 成果指标和过程指标 目标： 到2003年底，降低_________的包装成本 成果指标描述某项目标的最终成果，举例： 单位包装成本下降5% 过程指标描述某项目标的关键过程，举例：