内科病房护理工作计划.docVIP

内科病房护理工作计划 　　组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。以下是内科病房护理工作计划，欢迎阅读。 　　一、指导思想 　　在总支、院办的领导下，认真学习和贯彻2010年全国护理工作会议的精神，遵循“以人为本”的科学发展观，“以病人为中心”的服务理念，以夯实基础护理，改善护理服务，树立行业新风，促进医患和谐，提高患者满意程度为主要内容，以确保护理安全为目标，强调过程管理和环节管理，强化内涵建设，提高技术水平和服务质量，创优质服务，让患者满意、社会满意、领导满意，护理部工作计划。 　　二、工作目标 　　1、健全和完善各项管理制度，并狠抓落实，使各项护理工作做到制度化、科学化、规范化。 　　2、强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素质。 　　3、坚持“以人为本”的服务理念，认真落实首问负责制，继续开展全程优质无缝服务活动，创优质服务效益。 　　三、工作指标： 　　1、基础护理合格率≥90% 　　2、特、一级护理合格率≥90% 　　3、专科护理合格率≥90% 　　4、技术水平合格率≥90% 　　5、护理文书书写合格率≥90% 　　6、急救物品完好率100% 　　7、消毒灭菌合格率100%、消毒隔离合格率100% 　　8、病区管理合格率≥95% 　　9、年压疮发生次数0 　　10