第六章会展相关活礼仪及训练.pptVIP

第六章 会展相关活动礼仪及训练 6.1 会展谈判礼仪规范 6.2 会展宴请礼仪规范 6.3 参观游览礼仪 6.1 会展谈判礼仪规范 会展谈判是围绕会展活动而展开的商洽活动。 会展中常见的谈判： ——与参展商进行谈判并签订参展合同 ——与场馆方谈判并签订租赁合同 ——与专业公司谈判并签订搭建承揽合同、外包服务及工程项目合同 在谈判中，懂得并掌握必要的谈判礼仪与礼节是谈判人员必须具备的基本素质。 遵守相互尊重、友好和蔼、积极合作、平等互惠的礼仪原则，遵循国际礼仪惯例，尊重对方是谈判的成功之道。 6.1 谈判前的准备礼仪 了解谈判对象情况 公司资历 业务实力 谈判对手个人情况 谈判主题、内容、议程 谈判文件 谈判团队 语言人才 法律人才 专业技术人才 谈判策略人才 谈判人员仪表 谈判人员形象要求 ——专业、端庄、自信 谈判场所 双边谈判 ——长方形或椭圆形桌子 多边谈判 ——圆桌 安排谈判座次 谈判现场座次安排的国际惯例 ——以右为尊，右高左低。 ——通常宾主相对而坐，各占一边。 ——双方的主谈人是洽谈中的主宾和主人，二者居中相对而坐，其余人员按照职务高低、右高左低的礼仪规范自近而远分别在主谈人两侧就坐。 ——要翻译人员安排在仅次于主谈人的位置（即主谈人的右侧座位）就坐。 谈判桌横式摆放 面门为上 谈判桌竖式摆放 右为上座 6.1.2 谈判现场礼仪 6.2 会展宴请礼