游泳馆突发紧急事处理预案1.docVIP

PAGE 10 游泳馆突发紧急事件处理预案 1 目的 为确保游泳爱好者在游泳馆进行游泳锻炼、健身的安全，及确保不出现安全事故，特制定游泳馆紧急预案。 2 职责与要求 2.1 领导小组： 组长：××× 组员：：××× ××× 及各主管 领导小组的职责是：负责在出现紧急事故时的指挥、抢救、报告及保证人身和财产的安全。 领导小组设在行政办公室，电话： 2.2紧急处理预案工作要求：　　1、提高认识，加强领导。各部门要从讲政治、保稳定、保发展的高度来认识这项工作的重要性，加强领导，做好安全事故预防和应急处理工作，确保顾客及国家和人民生命财产安全。　　2、制定方案，组织落实。各部门要根据本预案的要求，制定本部门安全事故预防和应急处理预案，并按各部门的实际情况，组织落实本部门应急处理方案。　　3、熟悉预案，组织演练。各部门要组织有关人员认真熟悉本预案，使其明确任务要求和处置措施，并定期组织训练和演练。　　4、各部门要做到设备落实，人员落实，真正做到召之即来、来之能战、战之能胜，力争把事故造成的损失降低到最低限度。　　5、各部门要以高度的责任感，积极参加应急处理工作，凡无故、借故不参加或拖延参加事故应急处理工作或不服从统一指挥者，将追究其党纪、政纪及法律责任。 2.3预案实施的要求：　　1、各部门负责人要高度重视安全防范工作，要根据应急预案的要求，制定部门实施细则，要落实到岗、落实到人。一旦发生出现安全事故，要能及时处置和应付。　　2、应急处置小组，应进行必要的演练和人员的任务分工，一旦出现安全事故迅速到位，处置及时，各项工作环节都能稳妥有序的开展工作，保证损失减少到最低。 　　3、在应急处置过程中，遇到的各种问题要及时上报应急领导小组，待得到指令后予以实施，切不可各行其是，以免造成后患。各岗位负责人要积极组织、合理安排人力、物力，确保各项救治工作有条不紊的进行。　　4、所有参加事故抢险、救护的人员，要坚守岗位、尽心尽责的开展工作，没有指挥部门的通知，任何人都不能脱离岗位，擅离职守。要积极贯彻执行应急指挥部下达各项指令，做到令行禁止，全力保障安全应急救治工作的顺利进行。 4 预案 4.1 溺水预案 1、顾客在游泳锻炼时，出现抽筋，救生员及时进行救护，帮助顾客解除痛苦。顾客抽筋过后再进行游泳时，将其作为重点保护对象。 2、顾客一旦出现溺水时，救生员第一时间采取救护措施，并招呼其他救生员，通知服务员立即向值班经理和领导小组成员报告，值班经理和领导小组成员要迅速赶到现场，指挥抢救工作。并随时向有关领导汇报和报告情况。 3、顾客溺水时，若出现昏迷和休克状态，立即让其他人员拨打120急救电话，同时必要地紧急救治，如人工呼吸等，直至医生赶来。 4、在医生为赶来之前做好以下工作：（1）劝退现场闲杂人员；（2）保证现场有足够的照明和保持空气流通；（3）为医生抢救溺水者提供便利条件。 4.2 停电预案 1、一旦突发停电时，服务员立即工程部值班电工赶到现场，并同时向值班经理和领导小组成员报告。 2、突发停电启动应急照明，值班经理要迅速赶到现场，在确保不发生人身安全问题，有条不紊组织疏散人员，并随时向有关领导汇报和报告情况。 3、工程部值班电工突发停电时要迅速赶到现场，切掉电源，查清原因，迅速处理，并随时向有关领导汇报和报告处理情况。 4、查清原因，处理完成，由工程部值班电工公司领导同意送电后，按配电室《配电操作规程》送电。 4.3 电梯预案 1、有乘客被困在电梯内，服务员立即工程部值班电工赶到现场，详细询问被困者有关情况及通知同事到该电梯门外与之保持联络。 2、工程部立刻致电所属电梯保养公司的24小时紧急维修站，派人救助被困者及修理该电梯，致电时必须询问对方姓名及告知有人被困。 3、困者内如有小孩、老人、孕妇或多人氧气不足的情况，须特别留意。若有人身体不适须立即离开，而电梯保养公司仍然未有人到场，立即与电梯保养公司维修站说明原因，并立即通知消防人员协助。 4、根据实际情况，及时通知消防人员、警员、救护人员到达现场。 5、如电梯浸水时，应把电梯停于水的上一层，把电源关掉； 4.4 客人投诉丢失财物的处置预案 当客人投诉财物丢失时，接报人应立即将情况报告经理办公室并留在现场控制无关人员靠近。经理办公室接到报案后应立即通知保安班长进行处理。 1、保安班长： （1）如系失主直接报案，应立即报告经理。 （2）派专人携带专用用具迅速赶到现场。 （3）、控制好现场，划定保护区域，严禁无关人员进入，绝对禁止对现场进行破坏性变动。 （4）4、如失主丢失财物数额较大或失主明确要求上报公安机关，经经理同意后，应立即报告公安机关并协助公安机关来馆