积极心态刘占良指南.pptVIP

目 录 心态概论 成功电话营销人员的十大心态 心态调节 理论知识 专业知识 人际关系 学习能力 积极心态 我们的命运完全决定于 我们的心态！ 什么是心态？ 人们对周围的客观事物做出反映所表现出来的心理态度。 我们每个都随身携带着一种看不见的法宝，这个法宝的两面分别装饰着四个不同的字，一面是“积极心态”，一面是“消极心态”。  ——拿破仑?希尔 心态为什么能左右人的命运？ ▲ 心理实验分析 ▲ 实践分析 成功与失败 在于一念之差！ 成功电话营销员的十大心态 我们每天都会面临的挑战会有哪些 1.每天40个联系量，每天开发至少4个3类 2.每天都会面对客户的拒绝 3.每天的在线时间至少4个小时 4.每天的工作效率和工作强度 5.同期的同学越做越好，自己如何追赶和超越 6.如何保持高昂的气势和充沛的体力和精力等等 改变心态的两个小故事 一.棺材的故事 二.谁敢喝马桶里的水？ 1、空杯的心态 倒掉杯中水，才能再汲取（咖啡与茶） 故事1：世界球王贝利 1364场比赛 踢进了1282个球 一场比赛中射进8个 上山与下山 2、学习的心态 学习是最便宜的投资，时间是最昂贵的投资 先100%复制，再去创新 要成为行业里的专家至少要看这个行业的10本书籍（原则：最短的时间内进行最大量的学习）