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第六章 劳动关系管理 基本内容与要求 一、基本内容 本 章主要讲述劳动合同管理、劳动争议处理立法、集体协商、集体劳动争议与团体劳动争议、重大突发事件管理、和谐劳动关系营造、工作压力管理和员工援助计划。 具体内容包括：劳动合同制度的新规范、劳动争议处理制度的新规范、集体协商的内容、集体谈判的范围论、效率合约、集体协商的特点、集体劳动争议的含义、集 体劳动争议与团体劳动争议的区别、团体劳动争议的特点、劳工问题及其特点、突发事件的表现形式、突发事件的特点、工会的定义及组织建设保障、我国工会组织 的职能、企业社会责任，企业社会责任国际标准(SA8000)的 主要内容、意义、对我国的影响，国际劳动立法的含义、主要内容，国际劳工公约的分类、主要国际劳工公约的内容、国际劳工立法与我国的关系、工作压力的概 念、压力的来源与影响因素、工作压力产生的后果、员工援助计划的含义、员工援助计划的历史沿革、员工援助计划的分类、员工援助计划的意义。 二、学习要求 1．熟悉劳动合同制度、劳动争议处理制度的新规范；掌握《劳动合同法》关于劳动合同制度的部分新规定和《劳动争议调解仲裁法》关于劳动争议处理制度的部分新规定。 2．掌握集体协商的内容，集体谈判的范围论，效率合约以及集体协商的策略；熟悉集体协商的特点。 3．掌握集体劳动争议的含义，集体劳动争议与团体劳动争议的区别，团体劳动争议的特点，集体劳动争议和团体劳动争议处理的程序以及履行集体合同时发生争议的处理。 4．了解劳工问题及其特点；掌握突发事件的表现形式、特点，处理突发事件的一般对策，处理重大劳动安全卫生事故、重大集体劳动争议、团体劳动争议、重大突发事件的对策。 5．掌握工会的定义及组织建设保障，我国工会组织的职能，应对企业社会责任国际标准的主要措施；熟悉企业社会责任，企业社会责任国际标准(SA8000)的主要内容、意义和对我国的影响。 6．熟悉国际劳动立法的含义、主要内容、立法程序，国际劳动立法与我国的关系；掌握国际劳动立法的特点，国际劳工公约的分类以及主要国际劳工公约的内容。 7．掌握工作压力的概念，压力的来源与影响因素，工作压力产生的后果，工作压力管理。 8．了解员工援助计划的历史沿革；掌握员工援助计划的含义、分类、意义和操作流程。 辅导练习 一、选择题 (一)单选题 1．劳动法律关系最主要的形式是( A )关系。 A-劳动合同 B．雇佣 C权利义务 D．契约 2．劳动争议当事人在没有争议主体以外第三人介入或帮助下，依靠当事人自身力量解决纠纷的劳动争议解决机制是( B)。 A公力救济 B．自力救济 C．社会救济 D．社会救济、公力救济相结合 3．订立劳动合同应遵循的原则不包括( C )。 A．合法 B．平等自愿 C．公开 D．协商一致 4．已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起( A )内订立书面劳动合同。 A．1个月 B．2个月 C．3个月 D．4个月 5．用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，自第二个月起应当向劳动者每月支付( A )的工资。 A．两倍 B．三倍 C．四倍 D．五倍 6．竞业限制的范围、地域、期限由( D )与劳动者约定。 A．工会 B．主管 C．劳动部门 D．用人单位 7．用人单位可以与劳动者解除劳动合同的条件不包括( C )。 A．与劳动者协商一致 B．劳动者严重违法 C．劳动者患病无法工作 D．用人单位经济性裁员 8．劳动行政部门工作人员玩忽职守，不履行法定职责，给劳动者造成损害的，应当( B )。 A．给予口头警告 B．承担赔偿责任 C．给予行政处分 D．追究刑事责任 9．《劳动争议调解仲裁法》的主要任务不包括(A )。 A．维护企业经营秩序 B．公正及时解决劳动争议 C．保护当事人合法权益 D．促进劳动关系和谐稳定 10．劳动争议调解的基本特点包括( B )。 A．强制性 B．群众性 C．自觉性 D．客观性 11．《企业劳动争议处理条例》规定，劳动争议当事人应当自劳动争议发生之日起 ( C )内向劳动争议仲裁委员会提出书面申请。 A．30日 B．50日 C．60日 D. 80日 12．根据《劳动争议调解仲裁法》，劳动争议案情复杂需要延期的，经劳动争议仲裁委员会主任批准，可延期并书面通知当事