旅游心理学期末复习研究.docVIP

闽江学院旅游管理 2012-2013学年旅游心理学期末复习 （一）1、心理学成为一门独立学科的标志是：1879年，冯特在德国莱比锡大学建立世界上第一个心理学实验室。 冯特是公认的第一个把心理学转变成一门真是独立学科的真正奠基者，也是心理学史上第一位真正的心理学家。他的《生理心理学原理》是心理学史上第一本真正的心理学专著。 现代心理学的三大学派：精神分析心理学、行为主义心理学、人本主义心理学 旅游心理学相关学科：消费心理学、社会心理学、管理心理学（行为学） （二）1、旅游者心理、 旅游服务心理、旅游企业管理心理 研究旅游心理学的意义 （1）有助于旅游事业的发展和旅游服务质量的提高 （2）为旅游企业科学合理的经营发展提供心理依据 （3）有利于科学合理地开发旅游资源和安排旅游设施 （三）1、感觉：是刺激物直接作用于感觉器官，经神经系统的信息加工所产生的对刺激物的个别属性的反映。如：视觉（颜色）、听觉（方言、山歌）、嗅觉、味觉（旅游景区厕所）、肤觉（客房的寝具）、平衡感觉（体验式活动）等。 知觉：是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体反应，是在感觉的基础上，把所有的信息材料加以综合整理，从而形成对事物的完整印象。 旅游知觉：直接作用于感觉器官的旅游刺激整体在人脑中的反应。 知觉的基本原理（P44） 知觉的选择性：人在知觉事物时,首先要从复杂的刺激环境中将一些有关内容抽出来组织成知觉