影响中国律师工作满意度心理机制研究-CityUniversityofHongKong.PDF

CITY UNIVERSITY OF HONG KONG 香港城市大學 Research on Psychological Mechanism Impacting on Chinese Attorney’s Job Satisfaction: A Social Identity Theory Perspective 影響中國律師工作滿意度的心理機制研究 (社會身份認同理論的視角) Submitted to College of Business 商學院 in Partial Fulfillment of the Requirements for the Degree of Doctor of Business Administration 工商管理學博士學位 by Luo Jianrong 羅建榮 September 2013 二零一三年九月 i 摘 要 本研究圍繞“身份認同”這一核心概念，運用理論和實證相結合的研究方法， 探究組織-職業衝突和社會比較是如何影響員工確立其身份認同，以及“感知權 力”對這一過程的調節作用；然後進一步揭示身份認同通過組織承諾和自我效能 感影響律師工作滿意度的心理機制。 通過大量的文獻閱讀建立理論模型，並用問卷調查和深度訪談來驗證理論模 型，其中正式調研收集了涵蓋中國大陸 20 個省市的 1124 份樣本，深度訪談了 14 位性別、職位、年齡和不同地區的律師。研究發現：當律師感知到權力高的 時候，組織-職業衝突與身份認同的負相關關係更強 ；而當律師感知到的權利低 時，組織-職業衝突與身份認同的負相關關係減弱。對於低感知權力的律師，提 高或者降低感知公平都無法改變其身份認同的程度；而對於高感知權力的律師， 提高感知公平則有助於顯著地提高其身份認同程度。在身份認同影響工作滿意度 的過程中，組織承諾和自我效能感是顯著的仲介變量 。 這一研究不但填補了身份認同理論在中國律師行業這一領域的理論空白，其 關於感知權力調節作用和身份認同影響工作滿意度的仲介過程的發現在現實管 理中也具有相當的可操作性，這將有助於在盡可能少地增加物質投入的前提下， 切實提高律師行業從業人員工作滿意度。同時由於涉及對人類思考和行為具有普 遍影響的心理因素，其結論的應用並不局限於律師行業，而可延展至其他行業乃 至人們生活工作的方方面面。 關鍵字：身份認同組織-職業衝突 感知公平 自我效能感 組織承諾 工作滿 意度 ii Abstract With the core concept of identity, this article uses a combination of theoretical and empirical research methods to explore how organization-profession conflict and social comparison affect the employees’ identification, as well as the moderating r