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五冶炉窑技术开发分公司2011年度内部培训 技术质量管理 1、分公司质量管理体系 2、现场技术质量管理要点 组织各专业人员熟悉图纸，参加业主组织的图纸会审并记录，确定质量管理的重点及难点。 审定技术措施及施工方案，确定质量目标，编制创优工程质量计划，通过质量预控，做到技术上的先进性，方法上的可操作性，管理上的严密性，经济上的合理性，确保工程质量。 建立健全项目质量目标制，做到目标明确，任务落实，责任到位，以利于质量目标的实现。 制订各分项工程质量通病消除措施，贯彻预防为主的方针，使工程质量通病从根本上得到改善，对施工中的关键部位、特殊过程编制相应的质量管理措施。 2、现场技术质量管理要点 施工过程中，严格执行国家规范、规程、质量检验评定标准及公司质量管理程序文件，以保证每道工序均处于受控状态。 严格技术交底，每一个分项开工之前，必须对作业班组进行技术交底，明确施工方法及质量目标。 施工过程中严格执行工程质量奖惩制度，奖优罚劣。 严格执行“三检制”和“三工序”制度，项目质量员跟踪检查，掌握质量动态。 加强工序质量控制，以工序保分项，以分项保分部，以分部保单位工程，从而达到质量目标的实现。 2、现场技术质量管理要点 隐蔽部位施工过程中，由业主检查人员进行跟班检查确认。在该工序施工完毕之后，进行清扫，并进行班组自检、互检，然后经甲方检查人员确认，并形成书面的确认资料，然后可进入下道工序进行施工。 在日常施工中，采取甲方跟班检查作业，并结合班组砌筑人员自检、互检、工段检查的方式进行。在施工过程中，每个班组设业主检查人员进行跟班检查确认。在当班工作量完成并清扫之后，各班组对各自的砌体要进行自检、互检，并经甲方检查人员确认。以检验批为单位，形成书面确认资料。 2、现场技术质量管理要点 工程符合竣工条件时，组织有关人员对工程进行检查，进行竣工验收评定。 单位工程评定由项目总工程师组织有关人员并会同业主、监理、政府部门进行质量等级评定，并将有关资料交当地工程质量监督或主管部门核定。 竣工后的工程按国家法令和工程合同要求进行保修服务，对工程质量进行回访，建立回访记录，认真听取用户意见。对因施工造成的问题无偿保修服务，对非施工原因造成的质量问题，协调用户进行处理。 3、分公司技术质量管理流程 编制施工项目策划书：施工项目策划书的编写要以公司的项目策划编制中的格式和要求进行，编制好的项目策划书需经各有关部门负责人签字确认，并交技术质量部备案。 在工程开工前，分公司项目组项目经理必须到分公司技术质量部签订工程项目质量责任书，责任书一式两份，项目经理一份，分公司技术质量管理部留存一份归档。工程开工前十五天内,项目组质量员应将工程项目质量监督管理备案表报分公司技术质量管理部备案。 工程开工时应根据要求填写开工报告。 3、分公司技术质量管理流程 根据项目特点编制方案编制计划及施工方案 工程开工前编写好方案编制计划，并报公司由技术质量部，技术质量部根据项目特点，确定是否需要报公司审批。如实际上报时间与计划时间不同应更新方案编制计划，部门将根据方案编制计划上的时间对方案上报情况进行考核。 分公司主要承担的是中小型炉窑的新建和检修项目，对于检修项目的方案一般以作业设计的形式上报，对于新建项目的方案一般以施工方案的形式上报。 编制施工方案时，必须写明工程的开、竣工时间，对工程重要部位的质量控制点及措施，其具体编写要求按照施工组织设计及方案编制中的格式和要求进行。方案审批过程结束后，交技术质量部1份以存档。 3、分公司技术质量管理流程 在单位/新建工程开工前，项目组专职质量检查员应按照《单位工程质量检验计划编写导则》的规定，编写单位工程质量检验计划，并经分公司总工批准后实施。 目前使用的规范及标准：《工业炉砌筑工程施工及验收规范》（GB50211—2004）、《工业炉砌筑工程质量检验评定标准》（GB50309—2007）。 3、分公司技术质量管理流程 工程项目开工时，项目负责人应向班组施工人员进行详细技术交底，技术交底内容要形成书面的技术交底记录，并经参加交底人员签字，并及时传真回分公司。 为使分公司范围内的质量管理工作和工程/产品及服务质量处于有序的受控状态，分公司项目组每周五定期将所在一周施工的关键部位及质量控制点以图片的形式发回分公司，由分公司总工及相关人员确定其施工质量是否符合设计规范要求，若发现质量问题，应及时通知项目管理人员整改，并将整改后的施工部位再以图片的形式发回分公司，确认后方可进行下道工序的施工。 3、分公司技术质量管理流程 在工程履约过程中，分公司项目组应根据顾客满意度管理中相关信息进行收集顾客满意度报表，并及时把原件报分公司技术质量管理部备案。 在施工过程中，分公司项目组根据施工实际情况正确如实填报工程质量周报，并定期每周五上报技术