酒店 经营管理计划草案.docVIP

花园酒店经营管理计划草案 成立花园酒店管理有限公司 我们对客户提供的承诺是： 为酒店创造最大限度的投资回报， 有计划的为酒店培养懂专业、高素质的服务人员 ， 为客人提供高效、优质的一流服务。 酒店企业文化 酒店企业文化员 工 誓 词 ★作为花园人, 我们有事业心、责任心和进取心； ★作为花园人，我们自尊自爱，自信自强； ★作为花园人，我们勤俭自持，艰辛创业， 礼貌谦让，感恩报本； ★作为花园人，我们一时一刻恪守明江制度， 一言一行体现明江形象，一心一意耕耘花园宏业。 企业宗旨 宾客至上、 宾客至上、员工第一 企业精神 忠诚、团结、实干、高效、创新 企业目标 打造一个品牌、争创两个效益、 打造一个品牌、争创两个效益、实现三个认可 暨打造湘西酒店业知名品牌，引领时代消费潮流，创 造良好的社会效益和经济效益。 实现宾客的认可、员工的认 可、同行业认可的有机结合，从而追求经济价值、生态价值 和人生价值的最大化。 管 理 理 念 制度观： 制度观：制度第一，领导第二。 激励观： 激励观：奖励向优秀者倾斜，处罚不回避有功人员。 升职观： 升职观：有作为者有机会，有能力者有机会。 考核观： 考核观：公开考核、公平对待、公正处理。 人才理念 适用即人才 有为才有位 ●适应明江文化和岗位要求的人才是明江最宝贵的人力资 源。 ●坚信：学历≠能力，资历≠业绩。