企业电子化-供应链管理系.PPTVIP

第七章 企業電子化 第七章企業電子化 本章架構 企業電子化的內涵 企業電子化之策略規劃程序 企業電子化之效益與困難 結論 討論問題一 請問台塑集團成立台塑網的動機為何？ 台塑集團成立台塑網的動機 台塑集團成立台塑網的動機，在於兩個部份：對內—協助處理營運的活動，對外—將封閉的供應鏈平台轉化為開放式的平台，帶進更多的企業加入，像是日月光（IC封測集團）、與裕隆（汽車集團）等不同產業的企業。 台塑集團成立台塑網的動機 藉此可讓台塑集團提高內部處理的效率外，還可整合更多的買方、與賣方，創造更穩固、具有營運效率的電子化平台。 企業電子化的發展也非由一開始就能達到這個結果，也是需要一些發展的過程，就讓我們來看看企業電子化的發展。 討論問題二 請說明企業電子化的發展過程？ 企業電子化的發展過程 企業電子化發展的四個歷程，分別是：資訊電子化、資源電子化、流程電子化、與關係電子化。 企業電子化的發展過程(續) 企業電子化的發展過程(續) 目前，企業營運模式逐漸在內、外部的營運上加入網際網路的技術，經由科技來與內部員工、外部供應商、與顧客進行溝通或連結。 為了充分發揮企業電子化的優點，企業在內部運用企業資源規劃（Enterprise Resource Planning, ERP）進行協調、分享資訊， 企業電子化的發展過程(續) 在企業外部分別必須進行供應鏈管理（Supply Chain Management, SCM） 和 顧客關係管理（Customer Relationship Management, CRM）的整合。 透過這些技術才能與交易夥伴間建立高度的合作關係，形成虛擬企業。 而所謂虛擬企業，即是利用網際網路相互連結，做到非核心業務外包，快速的反應市場需求，就好像一家企業一樣。 討論問題三 請說明企業電子化的定義為何？ 企業電子化的定義 目前企業可透過科技的協助，創造出與顧客、供應商形成更緊密的合作關係 以提升產業競爭力，甚至創造出共同設計、行銷、製造等，創造出協同商務的理想。 企業電子化的定義 企業電子化是指透過資訊科技來整合企業內部的結構，包括企業內網路（Intranet）、企業外網路（Extranet）及網際網路（Internet） 將企業的資訊、相關系統與供應商、經銷商、客戶、員工、及相關夥伴緊密的結合。 企業電子化的主要應用範圍 企業電子化的主要應用範圍 由內，企業可透過內部流程再造（Business Process Reengineering, BPR）、顧客關係管理、供應鏈管理、知識管理（Knowledge Management, KM）、商業智慧（Business Intelligence, BI）等技術，將傳統的公司轉型為一家新的電子化公司。 企業電子化的主要應用範圍 並且透過網路與其他系統的協助，經由企業對外網路來與上下游企業、或是顧客連結。 前者就是一般所稱之「企業對企業間電子商務」（B to B e-Commerce），而後者則為一般所稱之「企業對消費者間電子商務」（B to C e-Commerce）。 討論問題四 請問企業電子化包含哪些架構？ 整合性應用標準架構 整合性應用標準架構 企業電子化包括許多的面向，像是在商業夥伴面向，企業在後勤運籌、生產及配銷等活動。 須先利用企業資源規劃系統進行流程的整合，再透過供應鏈管理系統與供應商、配銷商及經銷商進行交易。 整合性應用標準架構 在顧客面向，企業在行銷、銷售及顧客服務的過程中，則可透過顧客關係管理系統與顧客建立良好的關係，再利用銷售鏈管理系統隨時與經銷商進行資訊的交換。 整合性應用標準架構 不論在管理或後勤各項活動，企業都須時對企業員工進行管理控制，包括：人力資源管理系統、營運資訊管理系統、採購等活動，以及進行財務、會計、稽核管理控制，幫助利害關係人（Stakeholders）了解目前企業營運的狀況。 但是要做到這些，尚必須做到知識管理，進行流程再造，並建立商業智慧系統等重要程序才能發揮企業電子化的最大效益。 企業電子化的架構 企業電子化的架構 討論問題五 商業智慧是企業電子化重要的工具，請問企業如何發展商業智慧？ 商業智慧的發展方式 商業智慧的發展方式 討論問題六 請問企業電子化、產業電子化、與電子商務的差異為何？ 企業電子化、產業電子化、與電子商務的差異 討論問題七 請問企業電子化的策略管理程序包括哪些步驟？ 企業電子化之策略規劃程序 企業電子化之策略規劃程序(續) 討論問題八 請問企業可利用哪些評估要點來找出發展的空間？ 內、外的評估來找出發展的空間 評估要點，包括：內部而言，可透過資訊面、人員面、與流程面三個部份；外部來說，則可透過基礎設備的完善性、網路使用的安全性、相關廠商的配合性、專業顧問的合適性、與目