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胜利油田ERP销售模块应用模式探讨 　　摘 要：胜利油田ERP销售模块是油田ERP项目的组成部分之一，自正式上线以来，ERP系统成为销售经营管理的核心业务平台，对销售业务起到积极的提升效果。主要业务范围包括：油田原油、天然气、轻烃和石化产品等油气产品的销售业务和油田自用成品油采购业务。业务应用范围包括：胜利油田分公司销售事业部、计划处、11个采油厂、油气集输总厂、胜利石化总厂等部门。主要功能：原油、天然气、轻烃等产品的收货、库存管理，配置计划、销售订单、发货、发票管理、客户信息、价格控制和成品油的采购等。 　　关键词：胜利油田 ERP 销售模块 　　一、实施概况 　　自中石化ERP应用典型企业培养活动开展以来，销售事业部对销售系统的应用现状进行了认真的分析，制定切实可行的工作计划和措施，从系统功能应用范围最大化、规范应用最大化、精细管理最大化、集成应用最大化、系统应用常态化等方面积极开展工作。 　　应用范围最大化方面。在分公司油气产品销售全面应用ERP的基础上，根据油田业务实际情况，将鲁明油公司的天然气销售业务纳入ERP管理，将天然气管理中心划归油气集输总厂管理，新增天然气返输流程。胜利油田销售模块实现了分公司100%应用，新增的油气销售和采购业务也全部纳入了ERP管理。 　　规范应用最大化方面。一是规范用户和权限，规避操作风险；二是规范客户和物料编码，实现了编码与中石化的统一；三是规范销售业务管理，从管理和系统配置两方面加强销售各环节的实时监控，降低销售风险；四是通过在系统中设置审批策略，规范油气采购业务，降低采购风险。 　　集成应用最大化方面。开发完善SAP发票生成、金税发票打印程序，实现销售部门与计划、财务部门的无缝隙连接。 　　系统应用常态化方面。一是完善制度、保障系统运行；二是实现了ERP达标监控，设置复合岗位；三是培养关键用户、骨干用户，核心用户，形成一套完整的销售模块人才管理体系；四是完善各类手册，为业务人员规范操作打下良好基础。 　　二、销售模块应用主要创新点 　　1.规范油气产品的价格管理，确保油田效益。 　　价格管理是销售过程中提高销售收入、体现油田效益的重要手段，同时通过销售对价格的控制，对于油气销售业务有重要的指导作用。 　　2.规范了单据管理，确保数据完整。 　　上线初期，销售订单和发货单可以人工删除，造成了系统中部分销售信息的缺失。我们通过对出口程序的增强开发，对系统销售单据的删除进行了限制，避免了人为失误造成的不必要损失，为业务操作规范化提供了技术保障。 　　3.规范销售客户主数据管理，降低销售风险。 　　一是客户主数据实现了线上审批，自动录入，提高了工作效率。将审批控制点集成到系统中，首先由业务部门在系统中提出申请，经系统内逐级审批，审批完成后系统自动生成客户主数据，同时还实现了相关审批单据实时查询和打印功能。提升了精细化管理的水平。 　　二是通过规范客户管理，降低销售风险。对长期销售客户按照销售定价、销售收入、统计报表、信贷管理等业务需求，进行详细梳理分类。有效地降低了销售活动的风险，避免应收账款呆坏账的发生。 　　4.增加天然气采购业务管理，提高油田效益。 　　新增了天然气返输（外采）业务，胜利油田将该业务的采购和销售全部纳入ERP管理，增加了天然气返输（外采）业务流程，将销售客户和多个管输供应商的分段管输费用集成到同一张采购订单，提高了工作效率，降低了销售风险。 　　三、效率及效益评估 　　1.拓展ERP应用范围，完善业务流程，实现了业务应用覆盖最大化。 　　（1）将鲁明油公司天然气纳入ERP管理，提高了经济效益。（2）优化天然气销售流程，严格销售管理。（3）新增天然气返输（外采）业务流程，增加新的经济增长点。 　　2.规范ERP应用管理，规避销售风险，确保油田效益。 　　（1）规范业务管理，提高油气配置计划执行在线控制力度。（2）以ERP应用为主要载体，加强销售各环节的实时监控。（3）规范客户信息和物料编码，实现了与中石化的统一。（4）规范用户权限，规避销售风险。（5）规范油气采购业务，降低采购风险。 　　3.挖掘系统功能，实现精细管理。 　　（1）细化客户分类，提高系统效率。（2）精细订单管理，确保数据完整。（3）加大信用管理，降低财务风险。（4）增加销售退货流程，完善系统应用。 　　4.模块间的相互集成，提高油田信息应用水平。 　　（1）销售与财务模块的集成。（2）成品油销售业务与华北大区公司的集成。（3）与中石化厂务公开相结合，提高了销售透明度。 　　5.加强基础工作管理，提升ERP应用水平。 　　（1）修订、补充完善ERP管理制度。（2）坚持ERP工作例会和达标应用监控制度。（3）坚持持续培训，不断提升业务人员的ERP应