大客户中心9月经营分析报告7xjz9z6b.doc

PAGE 客户服务中心9月份经营分析 9月份我大客户服务中心，贯彻州局党委各项工作会议精神，完善经营机制，结合市场改变经营理念狠抓各项经营工作落实。通过以下七个方面就9月份的经营工作情况做以简要分析： 一 “三农”经营工作 1、农资销售及库存情况：截止目前为止**局共计销售化肥1257.89吨，其中**地区销售792.82吨（含尿素）较去年同比增长41.2%，不含尿素（697.86吨）；**局销售387.5吨较去年同比增长11.8%,**局销售77.57（含尿素）吨较去年同期比下降28.1%，不含尿素（51.16吨）.（详见销售对比表） **2009年销售及2010年销售对比表 　 　 ** ** ** 　 　 09年销售(吨) 10年销售（吨） 09年销售(吨) 10年销售（吨） 09年销售(吨) 10年销售（吨） 鲁北磷酸二铵(13-44) 销售 229.20 440.8 　 　 　 19.75 小麦专用肥(19-15-6) 销售 118.04 94.32 60.84 41.16 50.68 9.28 肽动力小麦肥(18-12-10) 销售 33.28 　 42.16 51.00 　 　 油菜专用肥(22-12-6) 销售 132.36 98.32 105.08 141.16 21.32 18.88 果蔬专用肥(15-15-15) 销售 3.40 54.7 89.90 131.10 60.00 3.00 马铃薯专用肥(16-8-16) 销售 4.12 9.72 6.92 23.08 229.76 　 尿素 销售 　 94.96 　 　 　 26.66 合 计 销售 520.40 792.82 304.90 387.50 361.76 77.57 二、函件类 DM邮报： 在8月份经过我部室对DM邮报的改版后，大大加强了报纸的可读性。9月份DM邮报一次性出版2期，创收 9600 元（净收入 3440 元 ），较八月增加了一倍的收入。并且，在不断的制作与学习实践中，掌握了一些方法，也逐渐摸索出营销技巧，将会在今后的工作中做的更出色、更完善。 三、酒水销售 截止目前为止，**已销售：老狼（1956）6瓶，销售额为636元、实现收入216元；大美青海30瓶，销售额为2640元、实现销售额为990元；六和液(45°)24瓶，销售额为7872元、实现收入3576元;六和液（52°）14瓶，销售额为4872元、实现收入2226元；水晶瓶五粮液23瓶，销售额为14674元、实现收入3795元；茅台71瓶，销售额为32660元、实现收入4402元。目前，共计酒水总销售额63354元，收回酒水欠费32942元。 四、邮品销售 1.销售型邮品： 截止目前为止客户中心销售2010年虎年年册45册，实现收入8585元；**邮册165册，实现收入39270元；销售上海世博金册1册，实现收入13900元；销售2010年上海世博通用邮册A、B款49册，实现收入7644元；销售**相关邮品11760元。目前，共销售邮册81159元，收回邮品欠费66154元。 2.企业形象邮品： 8月份在我部室客户经理赵青凤的不懈努力下，签订了为**市人民政府设计制作第二届**运动会纪念邮品（纪念银章）的协议，总计制作1000套，实现营销额375000元，完成差价收入64000元。 五、思乡月 今年在我部室各人员的共同努力之下，思乡月联动产品共计销售96189元，思乡月代销产品共计销售26795元。共计销售122384元。 六：物流项目 截至9月份，我**中心完成对**公司的物流配送项目，共计收入9000元。9月，营业厅收寄零散物流共计49件，实现收入3349元；收寄协议物流32件，实现收入702元，总计收寄81件，实现收入4051元。 七；**中心对后期的工作安排与计划： **中心将紧紧围绕9月的经营工作目标，抓住机遇，整合经营，进一步夯实项目营销基础，最大限度地拓展市场，做大、做强、做精、做实专业规模，增强企业市场竞争力?，进一步夯实经营基础，扩大邮务类业务规模。  1、重点专项营销项目： 严格部署落实2011年贺卡营销工作，认真分析市场，明确做出策划，借助去年原有的大客户前提下，开发新客户，加大力度抢占市场，为后期的营销工作打下坚实的基础。 2、酒水分销： 利用元旦期间通过细分客户来推销酒水种类，积极营销“六和液”和“茅台”“五粮液”系类酒。 鼓励专兼职营销人员寻找优质的销售渠道，通过提高销售的提成比例来促进库存销售. 3．函件业务： 落实餐饮系列、家电下乡等数据库商函及电信公司账单业务。 4.企业形象册： 加快实施精品战略，精心策划、设计和制作出高水准、有特色的政府及单位、个