组织行为学的理论.PPTVIP

组织行为学 潘 璐 主讲 重庆广播电视大学 E-mail:pl1061@ 组织行为学课程结构：四大行为、三大层次 四大行为 1 个体行为、激励 2 群体行为 3 组织行为 4 领导行为 组织行为学研究对象的三个层次 个体、群体、组织 第一讲 导论 一 组织的类型与作用 （一） 什么是组织？ 一般意义上讲，组织是指社会群体的集合，是存在于特定社会环境中，由人群构成的，为了达到共同目标，通过责权分配和层次结构所构成的一个完整的有机体。 组织是一个开放系统 组织是具有特定的目标、资源与结构、时刻与环境相互作用的开放系统。 （二） 组织的分类 1、 国际上较为通用的分类观点 帕森斯社会功能分类说： 以经济生产为导向的组织；以政治为导向的组织；整合组织；模型维持组织 艾桑尼人员分类说： 强制型组织、功利型组织、正规组织 布劳的实惠分类说： 互利组织、服务组织、企业组织、公益组织 2、 国内学术界的观点 按组织的性质分类： 经济组织、政治组织、文化组织、群众组织、宗教组织 按组织是否自发形成分类： 正式组织、非正式组织 （三）组织的作用 组织的作用——组织存在的原因 汇聚作用 放大作用 个人与组织的交换作用 二 组织行为学的研究对象 （一） 什么是组织行为学？ 组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便有效地实现组织目标的一门科学。 （二） 组织行为学的性质与特点 1、 边缘性、综合性：多学科交叉性、多层次性 2 、两重性：自然属性、阶级属性（学科、人、管理都具有两重属性） 3、 实用性：是一门应用型学科，其目的是要改善组织的绩效 三 组织行为学的研究方法 （一）组织行为学的三大基本原则： 1 人本原则 2 系统原则 3 权变原则 （二）组织行为学研究的具体方法 1 观察法：运用感官器官对人的行为进行观察与分析。 优点：方法简单，使用方便，效果直观。 缺点：往往缺乏深刻性和准确性。 2 调查法： （1） 谈话法：运用口头的信息沟通方式（个别访谈，调查会），传递与交流，分析人的心理与行为。 优点：双向沟通，加强感情交流，增加相互了解；缺点：无法完全避免主观因素，暗示，诱导所形成。 （2） 电话调查法：用打电话的方式来了解情况。优点：花钱少省时间，调查面可以较广；缺点：方式单一，容易造成信息不全。 3 试验法和心理测试法： 运用标准的测验量表，以及必要的试验设备，创造必要的条件，在实验室或现场对人的心理与行为进行测试与分析。 优点：方法科学，严谨，有一定的准确性。 缺点：复杂，繁琐，难以大面积推广。 4 个案研究法： 运用个案调查、综合分析、案例研究等手段，对人们的心理与行为作出全面分析与评估。 优点：对人的行为研究比较全面系统。 缺点：需要花费比较多的时间与精力。 5 模型法（系统法） 同其他学科的研究方法一样，组织行为学也可以通过建立模型的方法来反映各要素之间的关系。同物理模型不同，组织行为学的模型往往是动态的，描述型和抽象性的模型。 四 组织行为学的发展 2、组织行为学的确立和形成阶段（２０世纪２０－3０年代） 表现为： （1）、 霍桑试验：１９２７——１９３２年美国学者霍桑所进行的照明试验、福利试验、群体试验、谈话试验）的成功进展。 （2）、梅奥（E·Mayo）人际关系理论的发表，为组织行为学的发展奠定了重要基础。 特征：组织行为学研究由个体取向转向群体取向。 3、组织行为学的大发展阶段（２０世纪３０－５０年代） 表现为： 　（１）、勒温（K Lewin）提出的群体动力理论。 （２）、马斯洛（Maslow）提出的需要层次理论。 （３）、莫雷诺（Moreno）提出的社会测量理论。 特征：组织行为学理论框架日趋完善，研究方向转群体取向。 （二） 组织行为学与相关学科的关系 1、学科基础——行为科学 行为科学所带来的划时代的变化——以技术为中心的管理转向以人为中心的管理。 组织行为学在几十年的发展中，有一个很重要的特点，就是由理论研究逐渐转向实