艾高家居(咸阳)西北加工中心销售部2012年度工作总结.docVIP

艾高家居(咸阳)西北加工中心销售部2012年度工作总结 　　（咸阳）西北加工中心销售部 　　20xx年度工作总结 　　伴随20xx年到来的钟声，我公司20xx年度销售部工作已接近尾声。建厂以来，我部门全体员工在公司领导的直接指导下,兢兢业业、不畏严寒在各区域市场积极开展多形式、多渠道的营销工作，为公司业务长期发展打下了坚实的基础，也得到了公司领导的高度认可和客户的赞许，成绩斐然。 　　一． 销售团队营建 　　销售部是公司的一个窗口，销售工作的好坏不但关系到产品的口碑和企业的形象，也关系到工厂的生存前景，所以责任举足轻重，要想产品在市场占有足够的份额，关键还在于我们的营销决策和销售人员的市场推广、宣传，商场如战场，格斗在际必先利其“器”，但由于我们是新建厂，所涉及定制家居行业也是新兴行业，所招聘的销售人员对公司业务都比较生疏。为此，我们在销售人员培训上狠下功夫，不断来完善相关业务知识，先是在公司实体店对产品进行直面接触，学习门店导购，再通过样品和书本、图册对我公司产品优越性做了进一步了解，然后到实践测量、安装、售后服务??熟悉了我们产品销售的整个流程，同时聘请了专业讲师进行了针对性的培训，有效提高了销售人员业务素质，增强了销售团队的凝聚力。 　　二． 投身市场，大力拓展公司业务 　　在工厂建厂同期，销售部针对咸阳地区周边建材市场、家居市场、花园小区进行了大量市场调查，了解本地区市场同质产品的价位和当地市场消费者的一些偏好等等，同时走访了一些装修公司和房屋中介机构，营建我们的销售网络，参加了两场团购会宣传单派发，发放传单20xx余份，张贴广告单400余张，发布多家网络销售信息，为我公司品牌家居推向市场奠定了坚实基础。自12月以来 ，销售部从市场营销工作转向市场销售，先后在兴平、礼泉、泾阳、乾县、、、、、、等17个县级市场发展经销商，通过销售代表努力推广和宣传，市场对我公司品牌定制家居反应强烈，尤其在杨凌、泾阳、乾县个别市场引起了轰动效应，加盟意向尤为突出，目前粗略计算已有11家意向客户前来我厂了解和进一步洽谈合作，约定年后洽谈商户也在10余家以上，市场的积极信号，大大鼓舞了我销售人员的斗志和信心，也看到了我公司定制家居广阔的前景。 　　三． 发展愿景 　　由于消费者对定制家居的个性追求，促使定制家居迅速走俏市场，需求量日益澎涨，定制家居也势必成为未来家居行业发展的一个方向，在大好环境下，销售部全体员工秉承艾高定制家居服务宗旨，以客户满意为原则，用行为标尺丈量千家万户温馨和舒适，打造我艾高“智”造品牌形象，与公司共生存，同发展。 　　四． 销售部工作有待解决的问题 　　由于工厂建设期短，销售部组建时间不长，在前期工作中也面临着诸多问题有待解决： 　　销售工作开展面临问题： 　　1. 公司无指导性销售计划； 　　2. 产品价目不全； 　　3. 招商政策不明确； 　　4. 公司无招商合同、招商手册文本； 　　5. 公司宣传广告欠缺 　　销售部存在问题： 　　1. 销售部人员业务素质有待提高； 　　2. 销售代表市场信息收拾工作欠缺主动性； 　　3. 部门尚无形成自己的销售语言逻辑； 　　4. 销售人员表现不够自信； 　　5. 销售人员独立工作能力有待加强； 　　以上问题有待在新的年度工作中加以完善和改进，20xx年，销售部愿与公司全体员工共同奋进，力争业绩跨越式发展，向公司交出一份满意的答卷。 　　方兴未艾，勇创新高！ 　　销售部经理：谭明 20xx/1/20 第二篇：销售部20xx年度工作总结 2400字 　　销售部20xx年度工作总结大纲 　　20xx年丰顺销售部在福建公司市场部、丰顺公司领导的支持与领导下，靠销售部全体员工的共同努力，围绕公司制定的销售目标，把握市场行情的变化,成功地渡过了全球的经济危机的影响,为公司取得了一定的经济效益。 一、经营情况： 1、销售情况总结 　　20xx年，丰顺公司投苗量万只，上市量万只，销售部共销售肉鸡万只，全年肉鸡销售均重斤/只,均价元/斤。销售部成功完成上级公司制定的销售目标，为公司取得了一定的经济效益。 2、销售情况及经济目标完成情况统计表 　　3、质量目标完成情况 　　销售部20xx年以来, 按照ISO精神,每月对客户进行窗口评议调查,对客户提出来的建议及意见高度重视，特别是对相关人员的服务态度问题，认真化解各种矛盾，同时又保证肉鸡上市合格率尽量达标，。从20xx年完成情况看，销售部积极配合上级领导的指示工作，基本完成了公司制定的质量目标。 质量目标完成情况统计表 　　4、各地区销售比例图 　　二、工作内容 　　1、做好销售部的周期销售计划，按照福建公