活动一课前提问1说出汽车售后服务流程2说出汽车售后服务人员.PPTVIP

任务6：素养 、 、 素养（SHITSUKE)：对于规定了的事，大家都要遵守执行。 任务6：素养 、 、 素养形成的基本过程 5S的优点 1、提升品质，降低不良 再整洁美观的工厂里，不良品会非常显眼，从而能及时进行改善。 2、确保交期，顺利交货 清爽的工厂，每人都愉快地工作，物品清清楚楚、一目了然，机械设备保养良好，运做正常，交期自然不会被延误。 3、安全有保障，工厂无伤害 清洁整齐的工厂，危险点有隔离管制，并作醒目的标识，会让按安心。 4、管理气氛融洽，工作规范 人人有素养，现场工作人员人际关系良好，融洽和谐 活动四：运用5S理念规范整理世达工具箱 要求：1.工具箱不能混入其他工具 2.对工具做好清洁工作 时间：15min (6/6) 1、根据丰田汽车公司的理念，哪一个最优先：客户，经销商，分销商，或者制造商？ （ ） C 课堂练习： (6/6) 2、以下哪个关于5S概念的说法是正确的？（ ） 3、以下哪种说法代表了5S概念？（ ） B C (6/6) 4、将下列十个基本要求和句组中相应的说法进行匹配 作业: P32简答题1、2、3。 5S理念 SEIRI（整理） 此过程将确定某种项目是否需要，不需要的项目应立即丢弃以便有效利用空间。 ·按照必要性