武大质量院汽车可靠性研究报告悦达起亚赛拉图可靠性分析研究报告(无价位).docVIP

悦达起亚赛拉图汽车可靠性报告 悦达起亚赛拉图汽车可靠性报告 PAGE \* MERGEFORMAT - 32 - PAGE \* MERGEFORMAT - 31 - 悦达起亚赛拉图汽车可靠性报告 一、车型简介 赛拉图(Cerato)是由东风悦达起亚汽车股份有限公司生产，于2008年1月正式上市，有1.6L和1.8L两种排量，售价为9.38-13.78万元。全车长4,480mm，全宽1,735mm，全高1,470mm，1.6L发动机来自现役千里马发动机,1.8L发动机照搬伊兰特1.8L发动机，搭配手动5速和4速自动变速箱，从东风悦达起亚汽车股份有限公司发布的年度信息了解本品牌车型2009年累计销量110250辆。 二、调查问卷设计 1．问卷设计的依据 本次调查的问卷采用国际通行的规范和模板。 2．问卷的主要内容 问卷由“有关您汽车的情况”、“汽车的故障调查”和“关于您的情况”三部分内容构成。 3．问卷中的可靠性评价构成 按照国际通行的惯例，面向消费者的汽车可靠性评价，一般是以汽车的故障率作为依据。因而，在本次问卷的设计中，以汽车的八大系统作为调查的构成部分。在每个系统内又通过若干项具体的故障形态，来观测该系统的可靠性，并进而加总为该车的总体可靠性评价。 4．问卷的结果表达和统计 对每一项具体的故障形态，被调查者都需要回答“是否出现过此类故障”，并补充回答该项故障的维修次数。基于被调查者所给出的回答，进行的逐项加总的计算，得出每一个故障、系统和总体的统计结果。在对每一款车型的有效问卷进行总体统计的基础上，分别得出总的故障率，以及各系统的故障率。 5．有效问卷量标准 50份 6．问卷模板 中国主流汽车可靠性调查问卷 尊敬的先生/女士： 您好！我们武汉大学质量发展战略研究院，作为全国唯一以质量问题为研究对象的教学和科研机构，与《产品可靠性报告》杂志正在全国范围内共同开展汽车质量的调查，旨在了解您对于不同国家、不同品牌的主流汽车可靠性质量的意见。您的意见对于提高中国主流汽车质量具有重大意义，非常感谢您在百忙之中给予我们大力合作。本项调查的数据我们将予以保密，特此承诺！ 有关您汽车的情况 1 车辆品牌 2 车辆型号 3 发动机排量 4 车辆颜色 5 已驾驶年限 6 已行驶里程 公 里 7 使用地区 8 平均油耗 升/百公里 9 自动档或手动档 二、汽车的故障调查 可靠度构成 问 项 是否出现过此类故障 （如出现过请打“√”） 维修次数 1.车身外部 Q1 外部油漆出现裂纹或脱落 Q2外部装饰物松动 Q3车外后视镜出现质量问题 Q4车门难以打开/关闭 Q5后备箱难以打开/关闭 Q6前引擎盖难以打开/关闭 可靠度构成 问 项 是否出现过此类故障 （如出现过请打“√”） 维修次数 1.车身外部 Q7车门外部门锁不正常工作 Q8外部车门把手不正常 Q9后备箱漏水 Q10车身有异常响动 Q11车底盘锈蚀 Q12轮胎亏气、磨损、爆裂和早期龟裂 Q13车身外部其他质量问题 2.车内部及内饰 Q14座椅材料下陷、皱褶或裂缝 Q15车内顶部装饰材料剥落或破裂 Q16内部车门把手不正常工作 Q17车门内侧门锁不正常工作 Q18杂物箱盖异常 Q19车窗开启、关闭困难 Q20车门和车窗隔音不良 Q21仪表盘和杂物箱有异常响动 Q22车门和车窗有异常响动 Q23车门、车窗漏水 Q24安全带失效 Q25座椅调节困难 Q26车内部及内饰其他质量问题 3.电子设备及附件 Q27电子门锁有故障 Q28电动座椅工作不正常 Q29警示灯异常 Q30车内灯工作不正常 Q31点烟器工作不正常 Q32CD/VCD机 可靠度构成 问 项 是否出现过此类故障 （如出现过请打“√”） 维修次数 3.电子设备及附件 Q33收音机工作不正常 Q34电瓶工作不正常 Q35电瓶液渗漏 Q36车前后灯工作不正常 Q37里程表异常 Q38油量表异常 Q39启动是否正常 Q40雨刷器工作不正常 Q41电子设备及附件其他故障 4.温控系统 Q42空调不正常制冷 Q43暖风不正常工作 Q44空调或暖风风扇噪音过大 Q45空调漏制冷剂 Q46前挡风玻璃除霜去雾不正常工作 Q47后窗玻璃除霜去雾不正常工作 Q48温控系统其他故障 5.发动机 Q49发动机动力不足 Q50出现不正常噪音 Q51加速时反应迟钝 Q52怠速运转不正常 Q53熄火后很难再启动 Q54发动机漏油 Q55发动机水温异常 Q56烧机油 Q57排气管是否出现异常 Q58发动机散热是否出现问题 Q59发动机其他故障 可靠度构成 问 项 是否出