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第一节 信息与信息化 一、信　息 　　近50年来，科学界一直在对信息的定义进行积极的探索。(Information以前在我国译作“情报”，所以现在社会上有不少人认为搞信息的就是搞情报的，这种片面的理解也就不足为奇了。)有关信息的定义很多，但由于其本身内涵的全面性和科学性，目前尚无一个令大家都接受的定义。如：　　信息是使人们促进知识更新和认识事务的客观存在。　　信息是维系事物内部结构和外部联系，感知、表达并反映其属性和差异的状态和方式。　　信息是指应用文字、数据或信号等形式通过一定的传递和处理，来表现各种相互联系的客观事务在运动变化中所具有特征性内容的总称。　　信息是减少不确定性的一种客观存在和能动过程。　　它们都从不同的侧面反映了信息的某些特牲，而且随着时间的推移，时代将赋予信息新的含义，是一个动态的概念。现代“信息”的概念，已经与半导体技术、微电子技术、计算机技术、通讯技术、网络技术、多媒体技术、信息服务业、信息产业、信息经济、信息化社会、信息管理、信息论等含义紧密地联系在一起。　　总之，可以认为，信息是对客观世界中各种事物的变化和特征的反映；是客观事物之间相互作用和联系的表征；是客观事物经过感知或认识后的再现。　　1.信息的基本特征 　　1) 客观性 信息反映客观事物的属性。信息必须真实、准确，必须如实地反映客观实际。　　2) 主观性 对于信息和信息处理的任何研究与讨论，都离不开主体的目的或目标（即人们的目的或需求）。　　3) 抽象性 即二重性。必须区分信息的载体与内容，使信息有可能在不同的载体之间转化与传递。这里需要强调的是，人们往往将主要注意力集中在信息的载体（例如计算机网络的建设）或技术手段上，而忽略了信息的内容，这种本末倒置现象的产生就源于对信息的抽象性缺乏明确的认识。 　　4) 整体性 即系统性。信息必须作为表达客观事物（或系统）的完整描述中的一环，脱离了全局，零碎的信息将毫无意义。　　5) 时效性 客观事物（或系统）都是在不断发展变化的，信息只有及时、新颖，才能发挥巨大的作用，才有价值。　　6) 层次性 信息及其处理与客观事物（或系统）的层次密切相关，只有合理地确定层次，才能正确地确定信息需求的范围和信息的价值，并有效地进行信息处理。　　7) 不完全性 信息与不确定性是对立统一的整体，客观事物的无限复杂与动态变化，决定了信息的无限性。故信息的完全性只能是相对的，而其不完全性则是绝对的。因此，我们在信息的处理过程中，要能在信息不完全的情况下，以各种可能的方法，力图降低其不确定性，提供比较合理的信息服务与支持，避免僵化。　　2. 信息的地位和作用　　1) 信息是联系客观事物（或系统）各部分的纽带 一个企业，正是通过其物流（原料、半成品、成品等）、能量流（水、电、汽、风等）和信息流（物流、能量流的量、质及控制信息等）三者的紧密联系，才构成一个有机的整体。　　2) 信息是客观事物（或系统）的表征 企业的生产、经营情况正是通过其产品结构、产值产量、经营总额、利税总额等信息来体现的。　　3) 信息是客观事物（或系统）管理与控制的依据及实现手段 企业领导者正是通过掌握企业生产、经营的有关信息，来判断目前生产、经营状态是否正常，从而作出有关调整的决策并加以实施，以便使生产、经营活动正常进行。　　4）信息是科学技术转化为生产力的桥梁与工具 科学研究的成果，实验中的发明，技术上的创新作为推动社会前进的直接生产力是需要转化的，而转化的桥梁工具则是人们所要把握的信息和其他一些因素。　　5）信息是经济发展的保证 信息是很重要的资源，这一点已得到了国际社会的广泛承认，这也是“信息是现代经济发展的保证”这一论断的理论和实践的依据。　　二、信息媒体　　信息，通常需要通过一定的物质载体来表示。这些用来表示信息的物质载体就称为信息的表示媒体，或者简称为媒体。在工程实践中，可用的信息媒体种类很多。最常见的媒体包括声音、图像、文字、数据等等。一般来说，声音可以用来表示或携带可听信息，图像或文字可以用来表示或携带可见信息，数据则可以用来表示或携带可测信息。但是，需要特别强调指出的是，不管媒体的具体形态是什么，它们所表示和携带的都是信息。在这个意义上，它们是一个统一的整体。　　利用多种媒体综合协调地表示多种类型的信息，则称为多媒体信息。从技术发展和社会进步的趋势来看，单媒体的信息服务将逐渐转变为多媒体的信息服务，这是因为它能够为人们提供更全面、更高质量的信息服务。 　　三、信息活动　　对于个体的人来说，信息活动的基本过程可以用图1-1-1来形象地加以说明。人的基本信息活动包括信息获取、信息传递、信息处理与再生、信息使用等过程。图中所示的各种信息活动都是一目了然的，唯一需要说明的是信息再生。在这里，信息