知识点二、通用过程模式的理论依据总结.docx

知识点二、通用过程模式的理论依据（重点） 通用过程模式的理论基础是社会工作实务的基本出发点，也是在分析案主问题和提供服务方案时的基本理论依据，是社会工作专业使命的知识依托。 通过生物、社会、心理和文化系统有关的学科知识领域的知识整合，重新组织为社会工作实务的专业基础知识。 （一）人类行为与社会环境 人在情境中，人与环境交互作用的视角。 其理论焦点放在个人、群体、社会和经济系统之间的交互作用上 （二）系统理论 1.系统理论含义 在社会工作实践中，系统是指系统内各个成员之间的相互交流，如夫妻、家庭、邻居、医患关系、小组、机构、照顾系统等。 系统理论分析组织、政策、社区和群体对个人的影响。 巴克将系统定义为：一个由多种元素构成的复合体。 2.系统视角下社会工作实务的着重点 1）注重个人的整体和完整性。 2）强调社会系统特别是家庭系统在塑造和影响人的行为及生活状态中的重要作用。个人与家庭、群体、组织和社区互动的形态和互动规则。 3）注重运用社会资源，包括正式和非正式的社会网络资源。 3.系统视角下社会工作实务的特点 1）对服务对象问题形成原因的分析不再局限于传统的疾病医疗模式等。不再是一种个人归因； 2）对个人问题的评估，从微观到中观到宏观； 3）动态实务，不断连续评估； 4）纵横相交的实务取向；横切面和纵观面。 表 （三）生态系统理论：比系统理论范围更广 1.生态视角下的社会工作实务分析框架 生态理论栖息地和生存空间活动范围两部分，是分析人与环境互动的具体工作框架。 所谓栖息地是人的生活环境，包括物理环境和社会环境。看栖息地是否有丰富的资源让人获得成长和发展的需要。 所谓生存空间是指人在社会中所处的地位和扮演角色的需要；从发展心理学角度看，成功扮演社会角色是每个人成长过程中的生命任务之一。 生态系统理论认为，作为人类发展过程建构起来的生存空间是成长中的个人与其环境间长期交流的结果，而不是单一的个人特质因素的产物。 2.生态系统理论视角下社会工作实务评估的核心概念和内容 1）生命周期 2）人际关联 3）能力 4）角色 5）地位与栖息地 6）适应力 3.生态系统理论的工作切入点 1）人生来就有与环境和他人互动的能力。 2）个人的行动是有目的的。 3）个人的问题是生活过程中的问题。 从生态理论分析一位中学生的家庭系统 图 （四）优势视角和增能理论 该观点认为：每个人、群体、组织和社区都有其内在的能力，包括天赋、知识、社会支持和天赋。只要在适当的条件下，就可以建设性地发挥自身功能。 1.优势视角下的社会工作实务的特点 1）非疾病假设 2）强调社会工作的任何过程都要重视服务对象的优势 3）强调整全性干预服务。（个人痛苦是政治性的） 2.优势视角下社会工作实务的重点 1）每个人、小组、家庭和社区都有优点，内在和外在资源； 2）创伤、虐待、疾病和挣扎可能是伤害，也可能是挑战和机遇； 3）假设你不知道成长和转变能力的上限，认真地对待个人、群体和社区的抱负； 4）社会工作者只有与服务对象协作才能更好地为他们服务。 5）每一种环境都充满资源。 图 图 习题：小莉是个10岁女孩，原本有个幸福美满的家庭。但是半年前，爸爸突然下岗，之后虽然努力求职，未果；原本脾气暴躁的爸爸，变得更加易怒，并且与心急的妈妈经常吵架。小莉原本是个成绩优异，活泼开朗的孩子，有很多朋友。可如今每逢父母吵架，她都很害怕。经常独自流泪，成绩下滑，而且不愿与别人交往。 问题：请运用优势视角理论来分析该案例。 赵女士全家3口人。本人33岁，患有慢性风湿病，失业在家。丈夫吴某是某大酒店的厨师，因酒店倒闭，也失业在家。儿子11岁，正在读小学。属于零就业家庭。家庭生活比较困难，多次向社区居委会提出申请，要求给予帮助。 问题： 1、请运用优势视角的理论，分析赵女士家的自身资源。 2、作为社区的社会工作者，你如何整合案倒中的改变媒介系统、服务对象系统、目标系统和行动系统来帮助赵女士家？ 答： 1、优势视角强调发掘和运用服务对象的优点和自身资源来帮助他们解决问题。从案例中的情况来看，赵女士一家的自身资源有：夫妻双方的劳动能力优势、丈夫有一技之长（厨师）的优势；夫妻俩有改变家庭处境的动机和愿望等。 2、在改变媒介系统中，社区的社会工作者充当赵女士家庭帮助计划的具体执行者，服务对象系统为赵女士家人；目标系统为赵女士家目前的处境（失业、贫困、疾病等）；社会工作者需要将赵女士家一人、亲友以及其他相关部门的工作人员整合起来，形成个帮扶行动系统，一起来帮助赵女士一家改变目前的处境。具体策略方面可以帮助赵女士一家申请政府的生活救助、医疗救助、教育救助，介绍其参加再就业培训，提供就业信息等，帮助赵女士家脱困。 例题： 小鹏因小时候的一场疾病导致有轻度智力障碍，父母因此离婚。一直由母亲将他抚养大，并且托一个亲戚教会了