曹庄煤矿机电科5f协同管理法培训.pptVIP

ARIS ARIS 作为业务流程优化器对我们的程成本进行分析并对相关方案进行模拟。谁做什么，什么时候做，花费多长时间以及耗费哪些资源？这个项目能给我们提供一个完备的流程， 通过对操作进行观察-- 使我们对存在缺陷的流程进行了优化。重点在于我们如何进行煤矿内部的采购、销售、审批、运输、交接、设备管理、生产管理的，有了上述工具以后，上述问题变得非常简单。 现在拥有的一体化的流程给我们带来了巨大的改进和节约——实际上，形成了一个无纸办公室。 ARIS 流程管理平台——流程建模房式结构 组织图常用符号 组织单元：公司, 部门, 科室 职位：角色, 职别 人员类型指那些具有相同属性(如：权利或责任)的一类雇员。 (例如:部门管理人) 人员 是企业中具体的职员，在AIRS中每个人员分配一个唯一的人员代码，人员或雇员可以分配到岗位或直接分配到组织单元。 如果可能，避免使用人员对象 (如果人员调整会增加工作负荷，例如员工的辞职). 组表示在一定时期内为完成某个任务而在一起工作的一组雇员/人员。 流程管理的概念 一般认为，流程管理（process management），是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法。它应该是一个操作性的定位描述，指的是流程分析、流程定义与重定义、资源分配、时间安排、流程质量与效率测评、流程优化等。因为流程管理是为了客户需求而设计的，因而这种流程会随着内外环境的变化而需要被优化。 流程管理的核心是流程，流程是任何企业运作的基础，企业所有的业务都是需要流程来驱动，就像人体的血脉流程把相关的信息数据根据一定的条件从一个人（部门）输送到其他人员（部门）得到相应的结果以后再返回到相关的人（或部门）。一个企业重不同的部门，不同的客户，不同的人员和不同的供应商都是靠流程来进行协同运作，流程在流转过程可能会带着相应的数据：文档/产品/财务数据/项目/任务/人员/客户等信息进行流转，如果流转不畅一定会导致这个企业运作不畅。 无论我们干什么事，无论在生活、休闲还是工作中，都有一个“先做什么、接着做什么、最后做什么”的先后顺序，这就是我们流程，只是我们没有用“流程”这个词汇来表达而已。 除了“先做什么、接着做什么、最后做什么”的先后顺序外，我们还经常说某某人能办事，某某企业善于做事，能办事、善于做事是说他们做事情有方法，比别人的更有效果，到底有哪些不同呢？可能是先后顺序不同，也可能是做事的内容不同。 因此，流程就是做事方法，它不仅包括先后顺序，还包括做事的内容。 同时，我们做任何事情都需要资源投入，都需要借助资源的效用，包括资金、信息、精力、人员、技术等等，因此对投入的资源也要善加管理，否则也难于成事。 在此，我们对流程的认识又深入了一步，流程还包括对输入、输出的管理。 流程概念运用于企业，就变成了一本本标准化的操作手册，它能够使企业成为企业界的“能人”，对企业“能办事、办好事”，对客户“会来事”，企业活得比别家企业舒畅。换而言之，它能够有效地凝聚经验、指导新人、提高工作效率、提升工作效果，最终带来企业竞争力的提升。 因此我们可以用简单的语言来表述我们认为的流程： 流程就是一系列活动的组合，这一组合接受各种投入要素，包括信息、资金、人员、技术等，最后通过流程产生客户所期望的结果，包括产品、服务或某种决策结果。 流程有六要素：资源、过程、过程中的相互作用（即结构）、结果、对象和价值。 不论用什么样的语言来表达，一个完整的流程基本包括这几个要素。 流程不是解决为什么而做、为什么这样做而不那样做的问题，而是解决怎么做的问题，即他更多的是从执行的角度把个人或组织确定的目标去执行到位，而不考虑或者改变组织的决策，在决策确立之后，流程要解决的就是怎么更好的实现决策的目标，而不是改变决策的目标。 ARIS不是一个工具，而是一个概念。是集成的信息系统架构 一种描述业务流程的体系结构。 一系列包含有各种元模型的建模方法。 ARIS工具集软件系统的理论基础。 基于计算机的业务流程管理的概念。 Confidential 物资流程 功能视图 做什么? 组织视图 物资供应处 主任 采购员 科技 ARIS 流程管理平台——房式结构 肥矿集团 由谁负责? 精煤 煤泥 中煤 产品 产品服务视图 创新 竞合 引领 务实 数据视图 为什么这么做? 需要哪些信息? 梁宝寺能源有限公司 出库单 采购计划 梁宝寺能源有限公司 领料单 采购收货 Confidential 物资流程 功能视图 做什么? 组织视图 物资供应处 主任 科技 ARIS 流程管理平台——房式结构