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了解学历及受雇记录 注意在不同学校学习是否有空白的时间，应询问求职者的原因。留注所学科目与现在事业的关系。 注意求职者受雇不同公司间的空白时间 询问其以前/现任上司的联系方式 澄清所担任的职位－工作性质和职位名称在不同公司有不同的意思。 询问求职者对自已转换工作的看法及离职原因 * yrty 核心才能 核心才能是指求职者必须具备的技能、知识和行为以便他能担任该份工作。核心才能包括积极性、解决问题的能力、沟通技巧、情绪控制等。 * yrty 核心才能的定义 如何确认核心才能 不同职位的核心才能 如何体现核心才能的问题？ * yrty 面试中的提问种类及技巧 热身问题 行为性问题 理论性问题 引导性问题 暖身活动 核心才能问题 所有的问题应该是有效的、开放式的 * yrty 面试中的提问种类及技巧 行为性问题 希望了解应聘者以往曾发生过的真实行为事例以及工作经验。 理论性问题 希望了解应聘者对管理经营、技术等专业基础理论的认识以及应聘者在一般情况下将会采取的行为。 引导性问题 提问的结果将引导应聘者只能跟随提问人的思路。 * yrty 面试中的提问种类及技巧 S Situation T Task A Action R Result * yrty 留心别人说话 利用提问方式获取事实 保持开放态度 做笔记 利用转换求职者说话的方法或总结来测试自己的明白程度 聆听技巧-面试员应该 * yrty 聆听技巧-面试员不应该 随意打断求职者话柄 情绪化 当话题沉闷工复杂时，变得不留心 若求职者表达方式恶劣时，拒绝接受说话内容 受外在因纱素影响，分散注意力 * yrty 聆听技巧地练习，准备好这方面的练习！ * tyuyt utyu 聆听技巧地练习，准备好这方面的练习！ * tyuyt utyu * tyuyt utyu * tyuyt utyu 最后：评核及行动计划！！！ * tyuyt utyu 最后：评核及行动计划！！！ * tyuyt utyu 最后：评核及行动计划！！！ * tyuyt utyu 最后：评核及行动计划！！！ * tyuyt utyu 最后：评核及行动计划！！！ * tyuyt utyu 最后：评核及行动计划！！！ * tyuyt utyu * tyuyt utyu 招聘及面试技巧 Interview Skills * yrty 一般招聘流程 培训内容 面试流程及前期准备工作 核心才能的辨别 面试中的提问、聆听技巧 * yrty 招聘是为某一空缺而从组织的内部及外部吸引合适的候选人的过程 招聘是什么？ * yrty 招聘流程 确认空缺职位 刊登广告/从不同渠道寻找求职者 收集及挑选求职信 人事部门/业务部门选拔 录用准备/审批及通知 入职介绍 职位分析或职位描述 个人要求/规范 面试技巧，环境、气氛、态度要求。 * yrty A 是否真正存在空缺的职位？是否符合我的远景规划？公司的发展是否足以支持一名新员工？ 你真的需要一名员工吗？ B 你了解现有员工的技能与才干吗？正确发挥他们的作用了吗？ C 你尝试了各种可以满足人力资源要的其它方法了吗？ （工作分担、借调、分包等等） * yrty 你对要招聘的职位了解吗？ 你可以描述公司的组织结构以及每个员工在其中的位置？ 你可以根据职位职责来指导你员工的工作？ 你可以了解每一职位必备的任职资格和理想的任职资格？ 你了解你下属员工的个人特点？ * yrty 你对要招聘的职位了解吗？ 职位说明书 该职位的个人规范（七种特征方法及五级定位系统） * yrty 招聘渠道： 报纸 招聘日 网上招聘 顾问公司 朋友推荐 公司内部招聘 职业介绍所 其它 * yrty 如何企划好的招聘广告 醒目的标题和设计以吸引候选人而不是使其失去兴趣。 令人感兴趣和一眼就能吸引人的内容，使人们想继续读下去。 清晰完整的内容，保证信息是真实非虚构的。 * yrty 履历的拉丁文的意思是“人生”之意。 简历 筛选求职者的简历 * yrty 多样的选拔方法 面试 心理测试 模拟工作测试Situation 评估中心Assessment centre 证明人 笔迹学分析学等等 * yrty 面试前的准备工作 招聘职位及该职位描述的了解 应聘人的情况了解 面试环境的要求 面试人的要求 面试气氛的要求 不符合条件的应聘人员的态度 * yrty 环境的要求 房间（比较安静独立） 室温、光线 座位（位置、椅子） 公