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面向客户需求融合的产品设计方案优选模型及应用 面向客户需求融合的产品设计方案优选模型及应用 摘要 随着经济与科技的飞速发展,人们对产品质量要求的日益提升, 产品设计复杂性的不断增加,如何成功的完成产品设计即在满足客户 需求的同时提升产品设计质量已成为当今制造企业获得市场竞争优 势的关键所在。但在现有的产品设计方案优化中,尚存在客户参与不 足,不能有效地将客户需求融入产品设计过程,缺乏对设计方案后续 的具体参数选择。因此,本文在前人所做研究工作的基础上,从最大 限度满足客户需求出发,运用模糊聚类、质量屋、灰色理论和正交试 验设计等方法融合进产品设计方案优化决策过程,对产品设计优化中 存在的大量不确定性、模糊信息进行分析处理,将客户需求真正融入 产品优化设计中,并对具体设计参数做出有效的选择。 论文的主要工作如下: 一、客户需求处理。针对客户需求表达中存在的模糊抽象性与不 完整性等问题,提出了基于语义的客户需求分解方法,通过语义分割 与转化、相同需求单元合并与环境补充,将采用自然语言描述的原始 的客户需求分解为明确具体的需求单元,然后对分解后的需求单元进 行模糊聚类分析,以便通过需求映射处理,获取更为准确的产品设计 技术需求。 二、客户需求映射。针对客户需求不能准确、有效的反应到产品的设计中来,在客户需求分析处理的基础上,以客户满意为准则,应 用改进质量屋技术将客户需求映射为产品设计方案的设计指标,提出 基于客户需求映射的产品设计技术需求权重获取方法。结合和 熵权法,获得了产品设计指标的综合权重,从而真实反映客户需求对 产品设计的影响。 三、产品设计参数优选。针对传统无法进一步指导产品设 计人员如何对那些应重点关注的反映产品技术特性的相关设计参数 的问题,应用正交试验实现关键产品设计参数的最优组合。然后利用 灰色关联决策来进行正交试验结果的分析处理,分清各因素对指标影 响的主次顺序,分析设计方案中的各属性参数与目标的关联系数和关 联度,从而得到一组优选属性,进一步确定最佳方案。 四、产品设计方案优化实证。以电冰箱产品设计方案优选为例。 将客户需求融入到冰箱的设计过程中,应用语义的客户需求分解方法、 改进质量屋和正交灰色关联技术,最后获得融合客户需求的电冰箱产 品设计方案优选。 关键词:设计方案优化,模糊聚类,递阶质量屋,灰色理论,正交设 计 Ⅱ Ⅳ【 ’,. , . . , ,., .,岫 ,’ . ’. : , , , , . , . , . , ,. 嬲. Ⅳ ?,,.... , . : ; ; ; 目录 商要 目录 第一章绪论. .研究背景与意义? .产品设计概述??.. ..产品设计理论??.. ..产品设计过程 .课题来源?. .本文研究内容及组织结构 第二章相关理论研究.产品优化设计现状 ..产品优化设计概述 ..优化方法研究现状 .面向客户满意的产品质量研究现状..质量功能展开的起源与发展.. 概念与细分模型研究 .客户要求与设计需求的映射研究现状? .当前研究存在的问题??.. .本章小结? 第三章基于语义与模糊聚类的客户需求信息处理.客户需求获取方法与步骤??.. ..客户需求获取步骤 ..客户需求获取方法 .基于语义的客户需求分解??.. .基于模糊聚类的客户需求分类? ..模糊聚类分析概念 ..客户需求的模糊聚类步骤 .本章小结一 第四章基于递阶质量屋的产品设计要求及其权重确定 .设计要求分析模型. .质量屋的构建?.. .基于的设计要求分析??.. ..基于的客户需求权重确定. 。。技术特性权重确定 ..市场竞争性评估? ..基于熵权法的产品设计要求权重调整? .本章小结? 第五章基于正交试验和灰色关联的产品设计优化研究 Ⅵ.基于正交试验和灰色关联的产品设计参数优化模型一 .正交试验设计?.. ..正交试验设计相关概念? ..正交试验设计原理 .基于灰色关联理论的产品设计参数组合优化方法?一 ..试验数据预处理? ..灰色关联系数与灰色关联度..灰色关联排序.正交灰色关联设计产品设计参数优选步骤.本章小结? 第六章面向客户需求融合的产品设计方案优选模型应用.产品设计方案优选模型? .案例的选择??一 .应用案例? ..客户需求映射..产品优化设计??. .本章小结一 第七章总结与展望 .总结?. .展望?. 参考文献??一 Ⅱ第一章绪论 .研究背景与意义 世纪,随着科学技术的日新月异、经济的飞速发展、信息时代的来临与 全球化市场的发展,客户已经不再满足于制造企业提供的单一的产品,而是对产 品的功能、价格、质量和交货期等提出新的要求,使得制造企业之间的竞争也更 加激烈。制造企业所处的外部环境也发生了根本性改变,由于信息化时代的客户 需求的个性化和